双赢谈判技巧培训课程.pptx

双 赢 谈 判 技 巧;学习指南 ;破冰：寻找一个他; 课程目的;课程时间安排;; ;学习的精义 光是吸收知识、资讯并不是学习， 真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。 《第五项修练》; 生命在于行动 行动是快乐的源泉 我享受持续行动的快乐 行动使我敏捷 行 动使我高效 行 动给我自由 行 动给我力量 行 动给我富足 行 动给我健康 行 动创造行动 我 是行动典范; 第一单元：谈判前的准备;在外行人眼里,外交家是狡诈的,而明智的外交家懂得:他决不能愚弄对手。从长远来看,可靠和公平是一笔重要资产。 ------ 亨利.基辛格; 谈判的三个重要因素 1．???????????? ：对方对你及你的需求似乎总比你对他们 知道的清楚。 2． ?????????????? ：对方并不了解你在公司受到压力。 3. ：对方所拥有的力量和权威似乎总是比你认 为你所拥有的为高。 ?;谈判的三个重要步骤 建立 →控制 →获得 谈判高手应建立的三个态度：? 1. 能与 共存：人际取向与工作取向.? 2. 勇于面对 的精神：打球与工作.? 3. 没有 讨人喜欢的需求：超越Maslow社会需求 . ; 谈判好手应具备的五種特质 一、具备探询更多资讯的勇气 二、具备比对方更持久的耐心 三、具备要得到比期望更多的胆识 四、具备促成双赢的诚意 五、具备善于倾听他人的能力 ; 谈判的基本原则 ? 1． 原则: 分析法律环境;寻求法律保护。 2． 原则: 精诚所至,金石为开。 3． 原则: 地位平等.协商所需,但非利益均分。 4 . 原则: 适当的妥协以寻求双方整体的利益。 5 . 原则: 双方虽不完全满意,但彼此均能接受。 ; 如何取得双赢 ? 1．清楚共同利益的障碍 2．在既定策略中建立创造性 3．换位思考 4. 扩大选择范围 5. 找出不同的解决方案 6. 选择彼此可接受的方案 ; 确立谈判目标 须做到 1???列出谈判目标 。 2．确定谈判目标 。 3．明确 的谈判空间。 4 . 确定每个谈判 的目标。 ; 选择谈判时间 须做到 1．确定 准备充分。 2．判断谈判人员的身心状态。 並应避免a. b. c. d. 状况下谈判。 3．保证有利的 条件。 4 . 避免己方的