组织行为学05非正式组织.pptxVIP

; ;§4.1 非正式组织;一.正式组织与非正式组织;1.正式组织;正式组织特点;2. 非正式组织;2.1非正式组织产生原因;2.2 非正式组织特点;2.3 非正式组织类型;二.正式职权与非正式权力 ;1.正式权力;2.非正式权力;3.正式权力与非正式权力关系;三.组织目标和个人-群体目标;1.组织目标;组织目标四要素;2.个体与群体目标的冲突;四. 工作中的政治行为;组织的理性与政治过程;1.政治行为——谋私利 ;加剧政治行为的因素;升职和获取权力的策略 ;2.自然的组织决策过程;政治行为的领域 ;增强权力基础的策略 ;使用权力的政治???略 ;3.正确管理政治行为;四.群体压力与社会从众行为 ;1.从众行为;2.从众行为形成原因;3.从众行为的二重性;4.管理从众行为;§4.2 非正式沟通;一.正式沟通与非正式沟通 ;1.正式沟通;正式沟通信息流向型态 ;正式沟通媒介 ;2.非正式沟通;二.非正式沟通网络;1.小道消息的传播机制;小道消息的传播因素 ;小道消息的特点;小道消息的传播形式 ;控制谣传;2.越级报告的管理机制;越级报告产生原因;越级报告的优缺点;越级报告管理机制;§4.3 正确对待非正式组织;一.非正式组织的积极作用 ;二.非正式组织的消极作用;三.对待非正式组织的正确态度 ;四.学习型组织中的非正式组织;创建学习型组织的关键因素;非正式组织在学习型组织中