战略与经营决策沙盘模拟课程学习手册(69).pptxVIP

战略与经营决策沙盘模拟课程学习手册一个严肃的问题面对复杂多变的外部经营环境,作为决定企业命运的管理者,就企业的经营与发展问题你做好缜密的系统思考了吗?残缺的系统思考人类的思维习惯: 局部思考 片面思考原因: 习惯聚焦 认知局限 经验联想 时间压力经营中的思考缺项: 宏观环境 企业资源 竞争对手 成长目标 思考纬度企业使命企业环境企业目标企业战略经营预算企业哲学企业宗旨外部环境内部环境生存目标赢利目标成长目标业务战略职能战略竞争战略现金预算经营预算资本预算政治法律经济技术社会社区行业竞争企业能力资源状况组织形式多元化一体化专业化差异化成本领先集中销售预算生产预算其它预算经营者的系统思考管理者的主要能力要求分类特征内容 技术能力（战术能力）即操作能力，它与一个人的具体工作有关，是运用一定的技术来完成某项组织任务的能力方法程序技术等 人际能力（社会能力）这种能力涉及管理者与他人之间的人际关系，是管理者与他人共事、共同完成任务的能力领导激励排除纠纷培植协作精神等 思维能力（战略能力）指将企业看成一个整体，洞察企业与外界之间的关系，理解企业各部分如何相互依靠的能力系统思考综合分析应变能力等谁是战略管理者战略层次行动主体公司战略高层管理者中层管理者职能战略中层管理者基层管理者运营战略基层管理者骨干员工什么是战略战略是企业根据内外环境及可取得的资源,对企业的发展目标、达到目标的途径和手段进行的一种总体策划。企业战略是为企业长期的经营活动确定方向，以实现企业与环境相适应的基本对策。它是企业一系列战略的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。战略的内涵公司战略就是管理层对如下关键的业务问题的回答：选择专业化还是多元化？是全覆盖还是聚焦？发展狭窄的还是广阔的产品线？竞争优势来自低成本还是优秀产品？如何对新市场和竞争环境做出反应？如何使公司长期发展？战略的实质战略实质上就是管理层在诸多备选方案中进行的选择，以确定进入某些特定的市场，采取某些特定的竞争手段，遵从某些特定的经营之道。在制定战略时，管理者会说：“在我们可以选择的所有经营途径和行动计划中，我们决定向着这个方向发展、以这种方式开展竞争、通过这种途径的分配我们所拥有的资源和工作精力、并依靠这些方法来展开我们的业务”。公司战略的内容如何增长业务？如何满足客户？如何超越竞争对手？如何对变化的市场环境做出反应？如何管理公司的业务单元？如何建立必要的组织能力？如何达到公司的战略目标和财务目标？战略的目的建立公司在其市场领域的位置；成功地同其竞争对手进行竞争；吸引并满足顾客的需要；取得公司业绩。战略的意义没有战略，公司就丧失了开展业务的规范，失去了借以获得竞争优势的途径，也就失去了培养顾客忠诚度并取得杰出绩效的蓝图。没有战略，公司就丧失了将组织内所有活动（研发、制造、生产、营销、人力资源、财务管理）和决策整合成一个连贯整体的基础，不同分部、部门、管理者将难于彼此协调、相互支持。战略的前瞻性和反应性预谋战略：管理者预先制定好的在日后的经营活动中力图达到的战略；适应性/反应性战略：根据不断出现的情况做出调整的战略；战略既是前瞻性的又是反应性的。公司实际采用的战略是不断规划和再规划的产物。什么是战略管理彼得·德鲁克说：战略管理并不是一系列的诀窍，也不是什么技术；它是一种分析性思维以及利用资源采取的行动。定义：企业根据外部环境和内部条件设定战略目标，为保证目标的实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行的一个动态管理过程。战略管理的五项任务1、提出公司的战略展望，指明公司的发展目 标，使整个组织有一个目标感；2、建立目标体系，将公司的战略展望转换成特 定的业绩标准；3、制定战略，达到期望的结果；4、高效、有效实施和执行选择的战略；5、评价公司的经营业绩，采取纠正性措施，参照实际 的经营现状、变化的经营环境、新的思维和新的机 会，调整公司的目标体系、战略及执行。SWOT分析优势（Strengths）劣势（Weaknesses）机会（Opportunities）威胁（Threats）外部环境分析机会、威胁高成功概率(发生率)低 高吸引力（严重性） 低12 3 4 机会、威胁矩阵图业务的吸引力分析理想的业务：机会多，很少有严重威胁的业务风险的业务：机会与威胁都多的业务成熟的业务：机会与威胁都少的业务麻烦的业务：机会少，威胁多的业务 内部环境分析 绩效 重要性 特强 稍强 中等 稍弱特弱 高 中 低 营销能力　　　　　　　　1.公司信誉　　　　　　　　2.市场份额　　　　　　　　3.顾客满意　　　　　　　　4.顾客维系　　　　　　　　5.产品质量　　　　　　　　6.服务质量　　　　　　　　7.定价效果