15年电大管理案例分析考试及参考答案.pdf

2015年电大管理案例分析考试及参考答案 一、判断题 个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。 （ⅹ） 不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。（√） 从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知 识和技能，或者知识和技能的集合体。（√） 风险型决策是组织管理最重要的决策类型。（√） 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。(×) 对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。(√) 在有充分的信息来预见各种可行方案结果的情况下所作出的决策就是风险型决策。（ⅹ） 在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等 ( × ) 在案例的分类中，短小精干的案例一般都属于高结构型案例或技术问题型案例。(√ ) 在案例学习中，谈判法主要只是由案例学习者扮演案例企业中的甲乙双方代表，磋商谈判条 款的方式。( √) 在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。也就是将案例中的一些资料来源匿名化。其中， 最需要掩饰的内容是问题的核心部分（×） 在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。其中，最需要掩饰的内容是问题的核心部分。 （×） 在案倒学习中，讨论法自始自终贯穿着启发和诱导。(√) 在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我 认为”和“我觉得”这样的词。 （√） 企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。 （×） 创新性是管理案例分析的一个重要原则。 （√） 技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。（√） 拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。(×) 环境是影响企业组织设计的唯一要素。（ⅹ） 直线职能制结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织。（×） 事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特 定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。(×) 实例就是案例。 （×） 组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或阶段性目标，设计或变革组织的结构体系 的工作。 （√） 按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。(√ ) 按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。( × ) 客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。（×） 高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。( × ) 案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发 生的问题。( √ ) 案例与举例不同，是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准。(√) 案例不同于实例，是因为案例比实例所包含的范围广泛。(×) 1 案例内容的表述涉及许多方面，第一就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头和结尾要 相呼应。( × ) 案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。 （×） 案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。（×） 案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。 （×） 案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际…设计案例作者关心的问题。(×) 案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反 映案例中的企业问题。( √) 案例有许多别称，有的称为个例，有的称为事例，有的称为个案。(√) 案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分。写好这同部分，可以提升案例的总体可读性和 对学习者的引导性。（√） 案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。（×） 案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和教师的地位,有学生成为教学主体,老师 进行辅导指导。( √ ) 案例教学的目的是对案例所揭示问题的回答，主要解决企业自身的问题。(×) 案例教学法，是由美国西北大学在20 世纪20 年代借鉴法学“判例法”开创的。( × ) 案例撰写者信息是案例说明应当包括的要点。 （×） 教学型管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故事情节。 ( × ) 集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。 （×