2021年社保网上服务费绩效目标表.docVIP

2021年社保网上服务费绩效目标表 绩效目标 1.全市约5.5万户社保用户网上经办服务免费使用 2.减轻企业负担，创造我市良好营商环境 一级指标 二级指标 三级指标 绩效指标描述 指标值 指标值确定依据 产出指标 数量指标 社保网上经办用户数 社保网上经办用户数 ≥5.5万户 经办记录 质量指标 免费使用率 免费使用率 ≥100百分比 工作记录、用户反馈 时效指标 服务到位率 社保用户免费时间 ≥6月 工作记录、用户反馈 成本指标 资金成本 资金成本 300万元 工作记录 效益指标 社会效益指标 对社会保险发展的促进推动作用 通过减低社保用户费用负担，提升社保发展的效果 社会评价 工作记录、用户反馈 满意度指标 服务对象满意度指标 企业满意度 企业满意度 ≥99百分比 调查反馈、问卷