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浅析商业建筑环境中的环境心理学应用 建筑城规学院 建筑101班 程辛阳 2010051118 一、问题 在社会生活中，人类在精神上的需求与在物质上的需求同样重要。作为人为 物质环境的建筑为满足两方面的需求，不仅要在物质上限定空间，也需要体现出 一种心理上的划分与保护，给予使用者合适的心理感受。这就要求我们在设计建 筑和建筑环境的时候必须要考虑到人的心理与行为和建筑环境之间的相互关系， 环境心理学便应运而生。我国在这一领域的发展起步较晚，20 世纪80 年代初才 开始引进有关理论，因此在建筑设计与城市规划中体现的问题较为明显。 在本次建筑认识实习中，我们小组在泉城路附近区域为主的商业街区进行调 研，并发现了恒隆广场与泉乐坊这两处商业建筑环境在客流人数上的显著不同。 受其启发我提出了一个问题：在排除地理条件等其它条件上的差异、仅讨论商业 建筑带给人的心理感受的情况下，怎样的商业建筑环境才能有效地招揽人群？ 二、现状 在调研过程中，我发现在工作日时恒隆广场仍保持着相当的客流量，而泉乐 坊即使是在节假日也鲜有人问津。（见图1）特别是恒隆广场在中间开辟的连接 泉城路和泉城广场的通道在招揽人群的效果上尤其突出，在通过该通道的人群普 遍会放慢脚步，而其中有四成左右会进入恒隆成为潜在顾客。（数据见附表1、 附表2）这一现象非常具有代表性，因此我便开始进行其中原因的分析。 图1 同一工作日时恒隆广场与泉乐坊 三、分析 尽管地理条件的不同是导致这一现状的重要原因，但为了更好地研究环境心 理学在商业建筑环境中的应用，因此在分析原因的过程中对地理条件不予考虑。 商业建筑外部设计的重要用途之一就是为了吸引那些处于无意注意和有意注意 状态的人群成为顾客，即吸引“不确定要去哪里买什么的人”和“确定买什么但 不确定去哪里买的人”。下面将从商业建筑环境如何“吸引注意”和“留住脚步” 两方面进行分析。 1、吸引注意 “注意是心理活动对一定对象的指向和集中……人在同一时刻不可能感知 到一切对象而只能感知到其中的少数……于是，这些对象就被清晰地反映出来， 其他对象就相对模糊甚至未被意识到。”（《环境心理学》，第一章，第一节）由此 可见，商业建筑的外部设计需要能够引起在街区上移动的人们的足够注意，这是 能够招揽人群的前提。 恒隆广场在引起人群注意上的方法颇为多样，我将其大致总结为三点。第一 点，使用了设置地标的方法。巨大的建筑体量和相对于泉城路街边的店面极为不 同的外形设计，使得人们在远距离能够一眼发现恒隆，在近距离则能吸引人们带 有兴趣地观察。 第二点，采用了多种感觉与环境设计相结合的方法。人是通过多种感觉（视、 听、嗅、触等）来感知外部环境的，在外部条件下除了视觉之外嗅觉和听觉也对 人们的心理活动产生相当的影响；而在本就声音嘈杂的商业街区内，嗅觉的优先 度比听觉更高。恒隆中部的通道两侧排布着主体建筑的入口和附属店面，入口布 置在西北角和东南角，3至4家店铺（均为餐饮店）组成的小型店面组合布置在 东北角和西南角。（见图2）当人们从泉城路南侧上行进时，不仅能在视觉上观 察到店面组合或入口，还能在嗅觉上产生注意——相距很远就能嗅到来自店面组 合的食物香气。在人的注意被吸引过去后，适量的店铺数量又使得人们能够在较 短时间内迅速做出选择并进行消费。 图2 恒隆广场通道两侧排布 第三点，建筑主体的外表面采用了如镜子般具有高反射度的玻璃幕墙。人类 对于能够反映出自身形体的事物（如镜子、水面等）本就具有相当的关注度，具 有高反射度的玻璃幕墙能够吸引一定数量的人群（以女性居多）在通道中减缓步 伐，进而观察四周的商铺和广告，增加成为潜在顾客的几率。 泉乐坊在吸引注意的方面不如人意，并因此产生了负面效果。第一点，不具 备代表性的标志。泉乐坊本身并不具有显著的形体，而且仅设置了南向、并且难 以引人注目的标志牌，大量在泉城路上移动的人群根本观察不到泉乐坊的存在位 置，自然谈不上进入其中进行消费。 第二点，过于密集的商铺排布。泉乐坊是由近140个小型店铺组成的商业步 行街，包含多种多样的店铺是其吸引人的优势，但过于狭窄的区域和过于密集的 商店分布反而过犹不及。人在面对过多的选择时时常会出现难以决断的情况，这 样高密度的小商店群体在行人多为无意注意和有意注意的情况下很难对其产生 吸引力，“过了这一次还有下一店”的想法使得大量潜在顾客流失。