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最新资料欢迎阅读 浅谈团队建设与管理 摘要：团队，是21世纪组织发展的区时。自20世纪90年代以 来，“团队工作”成为管理的热点，众多管理者推崇团队的工作方式， 甚至以团队方式来进行组织重构。本文就高职院校团队建设 关键词：团队；团队角色；心理机制；有效管理 一、团队建设的含义 团队是由数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标 的员工组成的特殊群体。团队与普通群体的区别如下：一是普通群体 的绩效仅仅依赖于每一个成员的贡献；团队的绩效既依赖于个体的贡 献，也依赖于集体的协作成果。二是对于普通群体来说，工作成果由 个体自己负责；对团队来说，工作成果既要由个体负责，又要集体共 同负责。三是团队不仅要像普通群体那样具有共同的兴趣目标，还要 有共同的承诺。四是普通群体一般由管理者严密监控；团队常常具有 自主权。 二、团队的类型 团队类型决定于团队总目标和任务的性质。团队的类型多种多 样。根据工作目标和工作任务的性质，团队基本可以划为三种类型。 （一）多功能型。许多组织都采用多功能型团队来直接完成负责 的项目。分别建立管理团队、生产团队、营销团队和咨询团队。管理 1 最新资料欢迎阅读 团队存在于组织结构中的任何层次。生产团队是直接生产产品的直线 部门的团队，负责产品开发、生产。营销团队负责市场开发、销售、 服务。咨询团队负责特别项目、特别问题、质量监督等。 （二）长期、中期和短期的团队。长期团队存在于组织的职能部 门中，部门存在，则团队存在。长期团队的目的是完成组织的基本职 能，人员组成具有稳定性。中期团队的生命一般从半年到几年之间。 中期团队是为了完成某个特别项目设立的。其人员来自许多部门，成 员同时受团队的管理和原所在单位的管理。短期团队是为了研究某个 问题或进行某项决策而设立的。这些问题的解决方案提出后或决策任 务结束后，团队也就解散。 （三）自我管理型。自我管理型团队根据自我管理的程度的高低 划分为高度、中度和低度自我管理团队等三种基本类型。 三、团队的角色 团队的角色可以分为一般角色，临时角色，工作岗位角色和非正 式角色。 （一）团队的一般角色。团队角色互动具有合作的本质属性。从 工作技能的需要来说，团队的角色必须是技能互补的、相互支持的。 目前 比较流行 的一种对 团队一般角色 的定义和划分是 贝尔 宾 （Meredith Belbin）提出的。他与同事在多年的研究后确定成功的 团队有九种基本的角色。他们主张，缺少其中一种角色，团队就不是 完整的。并把这九种团队角色划分为三大类，通常分为理智的角色、 行动取向角色、面向人的角色。 2 最新资料欢迎阅读 （二）临时角色。临时角色是为了解决临时的问题而临时组建的 团队里的角色。最常见的临时角色是会议的角色。会议角色只存在于 会议持续期间，会议结束，角色即终止。 会议中的团队角色。一些研究者认为，在会议过程中存在8种基 本的角色：领导者角色、提出者角色、记录者角色、怀疑者角色、乐 观者角色、时间监督者角色、看门者角色、总结者角色。 （三）团队的工作岗位角色。工作岗位角色与工作岗位相捆绑， 根据工作的需要来设计。工作岗位角色也就是通常说的职务或职位。 （四）团队非正式角色。团队正式角色是团队正式安排的角色， 包括岗位角色和正式安排的临时角色；而非正式角色是团队成员在互 动过程中自发形成的互动角色。 四、团队建设的心理机制 （一）情绪认同。真正的团队通常是团队成员在成功或者失败时 有共同的感受、情绪上的温暖和同情，会为每个人的成功而自豪和高 兴，并相信自己的团队使名副其实的工作集体。有效的情绪认同，取 决于个人与其他成员的团结程度，取决于个人对待群体中的其他成员 的态度积极到什么程度。 （二）共生效應。共生效应是指个体与个体或群体间相互依存、 相互激励的社会心理现象。组建团队，最重要的就是在认知上形成一 种强烈的、积极的归属感。团队成员互相认同，而不仅仅是一群人的 集合体。团队建设就是要创造这样一种环境，使每一个成员都认同这 个团队，共生共存。 3 最新资料欢迎阅读