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? 四.五五法(質疑創意法) 目的 熟悉有系統的質問技巧,以協助吾人發掘問題的真正根源所在以及可能的創造改善途徑. 意義 所謂5×5W I H: 5W是指: WHERE 何處,在什麽地方,在什麽地方,~空間 WHEN 何時,在什麽時候, ~時間 WHAT 何者,是什麽東西/事~生產對象 WHO 何人,是什麽人做/生產主體 WHY 為何,為什麽如此 1H是指HOW如何,怎麽做的 5×是五次,表示對問題的質疑不要只問一次而要多問幾次,不是剛好只問5次可多亦可少,類似我們的“打破砂鍋問到底〞之精神. 四.五五法(質疑創意法) 應用範圍: 改善的前提是發現問題,而發現問題則全待於懷疑的態度,因此,懷疑為改善之母,應非過甚之詞,然而懷疑並非僅是籠統的抽象思維,應該是有系統的,循序漸進的,而且是有具體的方向,5W 1H是一種找尋問題之根源及尋求改善的系統化質問工具,如果沒有採用系統化的質問技巧,吾人往往會疏漏了某些值得去改善的地方. 四.五五法(質疑創意法) 質問的技巧: 1.對“目的〞(WHAT)的質問 ＊做了些什麼? ＊是否可以做些別的事物? ＊為何要這麼做? ＊做些什麼較好? 這一質問的主要目的是在刪除不必要的動作. 四.五五法(質疑創意法) 質問的技巧: 2.對有關“人〞(MAN)的方面的質問 ＊是誰做的? ＊為何由他做? ＊是否可由別人做? 此一質問的目的,在尋求可能的“合並,重組/變更〞的改善方向. 四.五五法(質疑創意法) 質問的技巧: 3.對“工作順序〞(WHEN)的質問 ＊在何時做的? ＊為何要在當時做? ＊改在別的時候做是否更有利? ＊在何時做最好? 此一質問的目的,在尋求可能的“合並,重組/變更〞的改善方向 四.五五法(質疑創意法) 質問的技巧: 4.對“地點〞(WHERE)質問 ＊在何處做的? ＊為何要在該處做? ＊在別處做,其效率是否更高? ＊在何處做好? 此一質問的目的,在尋求可能的“合並,重組/變更〞的 改善方向. 四.五五法(質疑創意法) 質問的技巧: 5.對“方法〞(HOW)的質問 ＊如何做的? ＊為何要此做? ＊是否還有別的方法? 此一質問的目的在尋求“簡化〞及“改進〞的改善方向. 四.五五法(質疑創意法)?產生創意的思考法則:  協助吾人產生創意的方法或技巧,這些方法, 技巧可歸納成以下10項. 1.相反法則 2.拼圖法則 3.大小法則 四.五五法(質疑創意法)?產生創意的思考法則:  協助吾人產生創意的方法或技巧,這些方法, 技巧可歸納成以下10項. 4.例外法則 5.集合法則 IE七大手法-IE七大手法 IE七大手法簡介 ?什么是IE? I 就是指 INDUSTRIAL工業 E就是指 ENGINEERING工程 IE的目的 簡單地說“IE〞就是代表“合理化〞及“改善〞的意議,為了顧及記憶的方便,我們就以中文“改善〞來代表“IE〞的含議. 為什么要有IE? 以不教而戰,為之殺 徒然要求改善而不講求方法、技巧,于事無補 給人一條魚吃,不如教他捕魚的技朮 要求捕更多的魚,首先必須講求捕魚技朮的傳授與使用 改善七大手法(IE 7 TOOLS)就是協助我們改善工作的技朮. IE七大手法簡介 ? (1)防錯法 如何防止做錯事情,使工作第一次就做好的精神能夠具