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人资一级一至六章课堂笔记 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 高级人力资源管理师〔一级〕课堂笔记 第一章 人力资源规划 一、战略与策略 战略是指导全局的方案或规划，是事关全局开展的大致方针； 策略那么是指根据形势开展变化而制定的行动方针和斗争方式。 战略是策略的上位概念 二、战略性人力资源特点 答：1、代表了现代种全新的管理理念； 2、对人力资源战略进展系统化管理的过程 3、现代人力资源管理开展的更高阶段； 4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求 三、西方现代人力资源管理开展的三个历史时期 答：1、经历管理时期：西方资本主义工业革命开场到19世纪末， 罗伯特·欧文，被称为“现代人事管理之父〞 2、科学管理时期。从19世纪末到20世纪20年代中期， 泰勒，被称为“科学管理之父〞 把员工看作“经济人〞 3、现代管理时期。从20世纪20年代到第二次世界大战完毕。 梅奥，霍桑试验 把员工看作“社会人〞 传统人事管理：20世纪20年代—20世纪50年代末 现代人力资源管理初级：20世纪60年代初—20世纪70年代 现代人力资源管理高级阶段：20世纪80年代—至今 四、战略性人力资源管理根本特征的分析 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的根本原理和根本方法。 3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。 五、战略性人力资源管理的角色转变新的定位过程 答：战略性人力资源管理从管理程序、管理对象、管理期限和管理性质四个维度上重新进展了定位： 1、从管理作业程序与短期的战术性操作维度上看，人事经理是构建人力资源各项管理根底工作，组织绩效评估，进展薪酬制度设计，实施员工管理的行政管理专家； 2、从短期的战术性操作与管理的对象，即员工的维度上看，人事经理是了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业作出奉献的领跑者，带头人即领导者； 3、从员工与企业长期开展战略的维度上看，人事经理是企业员工培训与技能开发的推动者，组织开展和组织变革的设计师，企业改革的代理人； 4、从长期开展战略与管理作业运作的维度上看，人事经理是企业经营战略合作伙伴，他不但要把人力资源管理与企业开展战略有机地结合起来，制订出适应企业内外部环境和条件的战略规划，而且能够运用各种工具和手段，对规划进展有效的实施、监视、控制和反响，最终保障战略规划目标的实现。 长期战 长期战略性 短期战略性 长期战略性 变革的代理组织的变革培训与开发 变革的代理 组织的变革 培训与开发 战略伙伴 战略结合 战略实施 管理对象：人员管理作业程序 管理对象：人员 管理作业程序 行政管理的专家构建人力资源根底 行政管理的专家 构建人力资源根底 员工薪酬与绩效评估 员工的领跑者 了解员工需求 员工的奉献率 六、战略性人力资源管理的衡量标准 答：包括以下五个方面： 1、根底工作的完善程度；2、组织系统的完善程度；3、领导观念的更新程度；4、综合管理的创新程度；5、管理活动的准确程度。 七、企业战略的一般特点 1、目标性。2、全局性。3、方案性。4、长远性。5、纲领性。6、应变性、竞争性和风险性。 八、人力资源战略规划的根本概念 人力资源：人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。 人力资源战略规划定义为：它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进展系统分析的根底上，从企业的全局利益和开展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和开展所作出的总体预测、决策和安排。 九、人力资源战略规划的重要意义 首先，世界经济的全球化以及变幻莫测的外部环境给企业带来了巨大的压力，特别是在我国参加WTO以后，巨大的挑战和压力使企业不得不以全新的视角来审视和思考未来，可以说，每一个成熟的企业都需要对以下几个根本问题作出正确的答复，“企业未来将如何开展〞“企业如何迎接外资企业的挑战〞“企业在日益剧烈的市场竞争中怎样才能克敌制胜〞。 其次，企业在今后的开展中如何把握事关全局的关键性工作，即需要明确地指出战略的重点是什么。毛泽东同志在?中国革命战争的战略问题?中指出，如果全局和各阶段的照顾有了重要的缺点或错误，那个战争是一定要失败的。他所说的“一着不慎，满盘皆输〞，就是说带有全局性的，即对全局有决定意义的一着，而不是那种带有局部性的，即对全局无决定意义的一着。战争如此，企业的开展也是如此，企业的决策者必须懂得全局的规律性东西，学会指导和把握全局，才能更有效地指导各个阶段的局部性工作，使局部的阶段性工作服从于全局、效劳于全局。 最后，现代企业除