- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
海尔集团的文化和管理理念;
海尔核心文化
海尔管理模式—OEC管理法
OEC管理法
海尔管理模式—市场链
海尔精神与作风
生存理念用人理念
质量理念
用人理念
服务理念
市场原则
管理原则:80/20原则
海 尔 形 象 用 语
海尔旗形象、吉祥物、新标识;海尔文化是企业的灵魂;;;海尔发展的三个阶段; ;海尔管理模式—OEC管理法;OEC管理法;;海尔精神:敬业报国 追求卓越海尔作风:迅速反应 马上行动;生存理念: 永远战战兢兢 永远如履薄冰;用人理念: 人人是人才 赛马不相马 你有多大能力给你搭建多大舞台;质量理念之一: 优秀的产品是优秀的人干出来的;质量理念 高标准、精细化、零缺陷 之二 : 有缺陷的产品就是废品;;营销理念:先卖信誉 后卖产品;竞争理念:浮船法 只要比竞争对手高一筹,半筹也行,只要保持高于竞争对手的水平,就能掌握市场主动权。;市场理念:创造市场 只有淡季思想 没有淡季市场 只有疲软思想 没有疲软市场; 服务理念之一: 海尔人就是要创造感动 ;服务理念之二:用户永远是对的;服务理念之三: 您的满意就是我们的工作标准; 服务理念之四: 对内是“一票到底”的流程 “一票到底”即为完成一个定单,有一个 SBU 自始至终负责全过程的流程整合。 对外是”一站到位”的服务 “一站到位式服务”即只找一个 SBU 就可解决用户全部需求的服务。 ;技术创新理念: 市场的难题就是我们创新的课题;市场原则一:紧盯市场创美誉;市场原则二:绝不对市场说不;市场原则三:顾客的抱怨是礼物;管理原则:80/20原则;80/20原则;;
文档评论(0)