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湖南农业大学课程论文 学院： 工 学院 班级： 2015 级工程管理（ 1）班 姓名：刘玄艺 学号： 201540613102 课程论文题目：关于企业内部信息沟通机制研究 课程名称：组织行为学 评阅成绩： 评阅意见： 成绩评定教师签名： 日期：2016 年 月 日 关于企业内部信息沟通机制研究 作者：刘玄艺 指导老师：王玮 摘要： 在社会经济快速发展的时代，为提高企业在市场竞争中的综合竞争力，必须加强企业内部管理， 优化组织结构。 企业内部信息沟通机制建设是企业管理的重要方面， 管理者与被管理者之间的沟通是组 织高效运行的必要保证。 本文主要通过文献回顾、 理论联系实际等方法对企业内部信息沟通机制进行了 研究， 论文的主要内容是企业内部信息沟通需求、 沟通方式、 沟通效果以及对企业内部信息沟通机制的 建设提出自己的观点与意见。 关键词：企业管理；内部沟通；沟通机制；层次分析法 1 前言 在社会经济高速发展的时代，企业面临的竞争日趋激烈，企业为在激烈的市场竞争中 得意生存，必须加强其内部管理了，完善管理方法，提高内部信息沟通效率，优化组织结 构，提高企业综合竞争力。在信息时代的高速发展中对企业内部信息沟通的透明化、全面 化、准确性以及及时性提出了更高的要求。本论文在组织结构环境的基础上，提出了有关 企业内部信息沟通机制的问题的研究。 本文通过文献回顾、理论联系实际等方法对企业内部信息沟通需求、沟通方式、沟通 效果进行剖析， 并进一步对企业内部沟通机制提出了观点与建议。 随着企业规模越来越大、 内部的组织结构越来越复杂，企业内部的沟通机制建设就尤为重要，根据理论与实际相结 合，通过准确、高效、及时的沟通加强组织凝聚力，优化组织结构，使企业能得到更好的 发展。 2 正文 1 2.1 关于企业管理与沟通的相关概念 所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人， 逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为 “沟通是把一个组织中的成员联系在 一起，以实现共同目标的手段 ” 。企业管理有四种职能：计划、组织、领导、控制，而贯 穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径 [1] 。 2.2 关于沟通需求 企业的日常管理工作离不开沟通。企业日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资 源管理，全部借助于管理沟通才得以顺利进行。首先，企业的灵活性是比较大的，只有不 断的沟通，才能发掘其内部的需要。其次，企业在不断地发展，对于沟通方面的需求也是 在不断的变化。所以，企业管理沟通时企业的客观需要，对于企业管理有着至关重要的作 用。 企业的管理沟通时体现了企业发展的生命力，思想上的交流可以摩擦出更多的火花， 以此来激发新的想法，给企业带来源源不断的生命力。企业的沟通管理能够及时的对于企 业中出现的各类问题进行解决。 沟通中各种智慧的结合， 给力企业管理方面很大的生命力。 领导者可以吸取在沟通中得到了比较好的方法和对策，吸取精华，运用到公司以后的发展 中, 不断适应市场发展的需求，提高企业的竞争力。 2.3 关于沟通方式 2.3.1 自上而下的沟通 在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通，称为自上而下的沟通。 当群体的领导者和管理者向下属分配目标、介绍工作、告知规章制度、指出需要注意的问 题以及提供工作绩效的反馈时，使用的都是自上而下的沟通。 2.3.2 自下而上的沟通 自下而上的沟通是在群体或组织中从低水平流向高水平的沟通。员工利用它