酒店大堂副理在酒店周年上演讲 .docxVIP

宾馆大堂副理在宾馆周年上演讲 第一篇：宾馆大堂副理在宾馆周年上演讲 宾馆大堂副理在宾馆周年上演讲 文章标题：宾馆大堂副理在宾馆周年上演讲 尊敬的各位领导、同事们：  大家好！我是前厅部大堂副理，今日我为大家演讲的题目是……  历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今日，我在为他三岁生日祝愿的同时，有太多太多的感叹！是啊，来颐景一年多了，时候虽说不长，但宾馆规范的管理制度，良好的工  作气氛让我感觉能成为一名“……人”而倍感骄傲。 身为宾馆大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理来宾投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以订正。而我也就在每次总结、改良以后逐渐变得成熟起来。  有一次，宾馆有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我赶紧安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人确定会分外感谢我们这次为他供应的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明白事情经过后，本想确定会获得她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理观点。不会吧？我的一番好意，怎么会获得经理的否定？、、、、、、原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的应用，万一有任何差池，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们宾馆担负的结果