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PAGE 1 PAGE 1 中国人力资源外包发展预测 人力资源外包，这个领域含义广泛。广义上，只要是供应人力资源领域内专业服务的各种形式，都可以称为人力资源外包，比如人力资源咨询、招聘、派遣、人事代理、培训等。狭义上，人力资源外包特指派遣和人事代理的服务形式。本文中重点对后者进行分析和建议。  保姆式服务  当前中国市场上的人力资源外包呈现三个特点：  1．事务操作为主。  当前的人力资源外包服务机构供应的服务主要是：薪资代发、社保缴纳、费用报销。一般流程是：每月客户HR将员工出勤状况及绩效考核结果发送给外包公司客服（或者双方共享一套外包员工管理系统，外包公司直接从中抽取数据），外包公司基于这些数据出具当月结算单。内容包括：员工实发薪资、个税、社保、公积金、扣款、服务费等。经客户HR确认后，客户公司打款给外包公司，款到后外包公司将员工的薪资打到员工个人账户，在规定时间内为员工缴纳社保。整个过程中，外包公司依据客户公司的指令完成事务性、操作性工作。某种程度上说，他们像保姆一样供应的是体力劳动。  2．附加值低。  在《劳动合同法》、《修正案》出台前，派遣1还是大多数外包公司的重点业务。派遣之于客户的价值有三类：一是解决企业的编制问题。央企、国企、银行等均是如此。二是为客户供应全国各地社保缴纳服务。大部分连锁企业、分