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比赛规则共30道题,需在主持人说“开始”的同时进行抢答,在“开始”前进行抢答的以犯规论。每道题的答题时间为60秒,答对一题得10分,抢答犯规、答不出或答错扣10分。本队得到抢答权的时候,在答题时间内,其他选手可以补充抢答题1、手机阅读是否支持在开通国际漫游的地区使用? 正确答案:可以抢答题2、托收客户欠费几个月开始进行催停?正确答案:账单欠费3个月,第四个月开始催停 抢答题3、客户手机单停、双停、进入黑名单、欠费预销等状态,是否影响宽带使用? 正确答案:不影响宽带使用 抢答题4、请问主套餐、家庭计划、集团V网赠送的分钟数优先级是什么? 正确答案:家庭计划、主套餐、集团V网 抢答题5、PUK码输入错误几次后,SIM卡将永远锁死 正确答案:10次抢答题6、请问家庭手机优惠区域设置成功后,多少天内不能进行修改? 正确答案:60天抢答题7、芜湖分公司“夏日总动员”宽带营销活动主题是 什么?正确答案:预存话费送宽带,家庭使用更优惠 抢答题8、用户的基础套餐申请叠加附加优惠套餐(短彩信类、上网类、长途类、漫游类、其他语音类、动感地带专享类)一般不超过几个?最多为几个?正确答案:3个;5个抢答题9、三星I9008属于什么操作系统 ? 正确答案:OMS 2.0 抢答题10、家庭宽带B计划的假日宽带为1、2、5、7、8、10月不限时,其他月份限时多少小时? 正确答案:30小时抢答题11、中国移动企业使命是 什么?正确答案:创无限通信世界、做信息社会栋梁抢答题12、无限音乐俱乐部高级会员的定制方式是什么?正确答案:发短信GJ抢答题13、积分商城的最新网址是什么? 正确答案:抢答题14、飞信“速配交友”月功能费是多少?正确答案:5元/月抢答题15、“谁受理谁回复”的投诉处理原则通常称为什么原则? 正确答案:首问负责 抢答题16、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么? 正确答案:责任和卓越 抢答题17、判断题:飞信客户质检的IVR语音通话是双向收费 ?正确答案: 正确抢答题18、全球通的品牌核心价值是什么?品牌核心理念是什么?正确答案:自我实现、追求; 我能抢答题19、CMMB的产品包主要分为哪些? 正确答案:公益包、基本包和扩展包 抢答题20、手机支付支持有哪三种充值方式 ?正确答案:网站充值、短信充值、语音充值 抢答题21、各大类附加套餐之间是否可以同时叠加?各大类附加套餐中同一系列的不同套餐是否可以同时叠加? 正确答案:各大类附加套餐之间可以同时叠加,各大类附加套餐中同一系列的不同套餐不可以同时叠加。 抢答题22、目前点对点短信可在系统中最长保存多少小时?正确答案:48小时 抢答题23、省内两城一家月功能费是多少元;在申请漫游城市拨打和接听归属地及漫游城市市话如何收费?正确答案:2元,拨打0.29元/分钟,接听免费抢答题24、请问定制终端主机三包有效期为多少?外接有线耳机多少?电池为多少?正确答案:定制终端主机三包有效期为(一年),外接有线耳机(三个月),电池(六个月)抢答题25、金卡客户生成标准是? 正确答案:10000≤年度生成的消费积分<20000; 抢答题26.常规奖励积分仅面向全球通客户生成,根据客户的在网不同时长的不同对客户进行特别回馈:请问在网时间13—36个月的客户,奖励积分值为消费积分的百分之几?正确答案:20%抢答题27、 用户在收听对方彩铃播放过程中,按______键,可将被叫方用户的彩铃设置为自己的彩铃。正确答案:1#抢答题28、客户欠费停机后,何时起不再收取新业务、增值业务月功能费? 正确答案:欠费停机的次月开始停收新业务、增值业务月功能费。 抢答题29、金卡客户每年可免费享受机场VIP易登机服务多少人次?正确答案:6人次抢答题30、客户短信如何查询当月GPRS使用流量?正确答案:短信发送GPRS到10658211
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