个人总结(房产科).docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 个人总结(房产科) xxxx年是我县城镇建设大飞跃的一年，也是我们房产科银行创优大发展的一年。在局领导的关心支持下，正各位同仁的大力协助下，我积极发挥自身优势，专心履行职责，在带领全科人员搞好自身建设的同时，主动协作局领导做好有关工作的落实，较圆满地完成了上级交给的各项工作和任务，现简要总结汇报如下： 一、抓内部管理，提高办事效率。  房产科是我局对外的一个形象窗口，结合我县房管工作的实际状况，我采取了有效措施，强化了对内部工作人员的管理力度。  1、加强业务学习，定期对工作人员进行房管政策及业务学问的培训学习，努力提高全员的业务素养和法律意识，做到业务娴熟，技术精通。在此基础上，进行合理分工，实施了目标管理责任制，各负其责，促进了工作有序开展；  2、强化大局意识和服务意识，提高服务质量。房管工作涉及面广，与社会各界接触广泛，我们制定了严格的规章制度，内强素养，外塑形象，做到了服务周到，热忱待客，使每一位客户都能得到满足的服务，从根本上杜绝了门难进、事难办、脸难看现象的发生，树立了良好的窗口形象。  二、严格办证程序，积极服务创收。  为了杜绝在房产办证过程中的虚假现象，我们加大了各个环节的工作力度，对全部办证户都坚持实地勘测，专心核实产权来源，严格按程序办事，从根本上杜绝了多办证、办假证