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企业文化建设培训提纲 第1篇：企业文化建设培训提纲企业文化建设培训提纲 北京交通高校黎群博士、副教授 一、毕竟如何理解企业文化 1、什么是企业文化 2、企业文化由哪些层面的内容所组成 3、企业文化具有什么基本特征 4、什么是企业中的亚文化 二、为什么要进行企业文化建设 1、企业文化建设是企业进展的永恒主题 2、迈向新经济时代企业文化战略势在必行 3、经济全球化使跨文化管理成为日益突出的重要课题 4、企业文化支撑企业战略管理 三、从人的本性谈为什么企业文化具有独特的功能 1、企业文化的双重激励功能 2、企业文化的良好导向功能 3、企业文化的全方位约束功能 四、把握企业文化建设的重要原则 1、文化管理要与企业战略管理相结合 2、企业文化要面对将来并体现行业特点和企业共性 3、发挥企业领导群体的核心作用 4、文化管理与形象管理相互促进 5、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望 6、共识原则 7、子公司文化体系的建立要与母公司的文化战略相连接 五、企业文化体系策划与设计 1、企业理念体系的主要内容 2、如何定义企业使命 3、如何构建企业的共同愿景 4、如何设计企业的核心价值观 5、如何设计企业精神 6、如何设计员工行为要求（规范） 7、企业文化策划实例 六、企业文化的导入 1、把握企业文化的形成机制 2、领悟企业文化传承的基本过程 3、抓好企业文化建设的主要环节 4、规避企业文化建设的误区 七、切实推动企业文化的实施 1、编制企业文化手册 2、发挥企业文化习俗与仪式的作用 3、细心策划企业文化节日 4、领导者要做本组织企业文化的领袖 5、主动培育企业楷模 6、把文化“装进”制度 八、借鉴国内外优秀公司文化建设的阅历 1、惠普 2、松下 3、联想 4、德力西 5、若干企业案例点评 九、商量你们公司下一步如何建设企业文化 1、依据思索问题分组商量 2、集体沟通 3、点评 4、互动沟通 一、学习形组织的五项修炼 1 系统思索 2 自我超越 3 心智模式 4 共同领导 5 团体学习 二、我们怎样理解学习 1 如何看待学习与创新 2 学习与创新的共同目的是什么 三、学习型组织存在的内外环境分析 四、怎样建立学习型组织 学习型组织 王玉祥 第2篇：企业文化培训提纲商务礼仪培训考试提纲 一、什么是商务礼仪？ 商务礼仪实际是在商务交往中所使用的礼仪。 二、商务礼仪的两个重点问题 1、摆正位臵 2、端正看法。 三、商务礼仪的主要有哪些规章？ 1、敬重 2、沟通 3、要求（规范） 四、维护企业形象的三要素 1、理念 2、行为 3、素养 五、什么是黄金法则？ 你期望别人怎样对待你，你就应当那样的首先去如此对待他。 六、什么是白金法则？ 别人期望你怎么对待他请在合法的前提下尽量满意他。 七、服装三要素 1、颜色 2、款式 3、面料 八、穿西装的三个三 1、三色原则 2、三肯定律 3、三大禁忌 九、西装的版型 1、欧版西装（倒梯形，双排扣） 2、美版西装（O型） 3、日版西装（H型） 十、裙装是职业妇女的正装。 十一、裙装四大忌 1、忌穿黑色皮裙 2、裙子鞋子和袜子之间的搭配和协调。 3、穿套裙时不光腿 4、三截腿 十二、着职业女装要留意场合 1、工作场合 2、社交场合 3、休闲 十三、职业女装六忌 1、过分扎乱 乱穿 2、过分艳丽 3、避开过分暴露 4、过分透视 5、过分短小 6、过分紧身 十四、商务礼仪基本要素 1、干净 2、雅致 3、文明 4、要求（规范） 十五、商务邀约主要有哪些要求（规范）？ 1、方式 2、内容 3、对象 4、操作 十六、商务邀约的常规方式有哪些？ 1、口头邀约 2、书面邀约 十 七、商务邀约的内容六点留意事项 1、必要性 2、可行性 3、时尚性 4、独特性 5、对象性 6、合法性 十 八、接待的一般性规章 1、平衡 2、惯例 3、对等 十九、商务访问的重要原则——客随主便。 二 十、商务访问中自我介绍要留意哪几点？ 1、介绍的时机 2、先递名片再自我介绍 3、内容要完整 单位用全称 二十一、礼节性访问 1、定好范围 客随主便 2、适度推介 适可而止 二十 二、社交性访问 1、定时间 定地点 2、定人数 定形式 二十 三、业务性礼仪 1、有约而至 直言主旨 二十四、什么是谈判？谈判事实上就是为合作而进行的磋商。而且目的性很强就是为了合作。 二十五、谈判礼仪有三个问题 1、时间和空间的选择 2、位次的排列 3、临场表现 二十六、座次排列四原则 1、正对着门的位臵为上 2、居中为上 中央高于两侧 3、以右为上 4、以远为上 二十七、开业与剪裁仪式的三个作用 1、对外推广我们的公司和企业 2、促使广阔员工产生凝聚力 3、通过肯定的仪式使社会各界和我们互动 二十八、开业仪式要留意的问题 1、宣扬 2、来宾 3、场地 二十 九、庆典的礼仪 1