场营销创造顾客价值和满意.docVIP

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第一章 市场营销:创造顾客价值和满意 案例一、时新商场对折销售何以成功 湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。近几年来,由于受纺织品销售不景气的大气候的影响,生 意比较平淡。 尤其是大批的鞋类积压, 使商场举步维艰。 其中仅旅游鞋就占用了 40 万元资金。 为了摆脱被动局面, 1993 年 11 月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称:此举措 是以加速资金周转,盘活资金为目的,商场将亏损十万元。 当这个消息传播出去以后,该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘,鞋柜前里三层外三层,这种情况持续了十五天,该店销 售的旅游鞋不仅有仿皮鞋( 40)、普通鞋( 60

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