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管理心理学复习大纲 管 理 心 理 学 第一篇 总 论 第一章 管理心理学概述 一、管理心理学的研究对象与内容 1、研究对象：研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。 2、研究内容： （1）个体心理：是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。 （2 ）群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。 （3）组织心理：是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。 3、管理心理学与相关学科的关系。 （1） 管理心理学与普通心理学：基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在 此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。 （2 ） 管理心理学与工程心理学：工程心理学研究的对象是人与机器的关系，管理心理学研究的对象是 人与人的关系。 （3） 管理心理学与社会心理学：两者研究的内容密切相关，在某种意义上说，社会心理学的知识在企 事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。 （4 ） 管理心理学与组织行为学：管理心理学侧面重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧 重研究组织管理过程中的行为因素。 二、管理心理学的产生和发展 1、管理心理学形成的理论准备 心理技术学 霍桑实验 群体动力理论 B=f （P*E ） 需要层次理论 2、管理心理学的产生与发展 三、管理心理学的研究原则与方法 1、管理心理学研究的原则 （1）客观性原则 （2 ）联系性原则 （3）发展性原则 2、管理心理学研究的方法 （1） 观察法 （2 ） 实验法 （3） 调查法 （4 ） 测验法 （5） 个案法 四、学习管理心理学的意义 1、 有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念 2 、 有助于物质奖励与精神奖励的统一 3 、 有助于提高劳动生产率 Page 1 of 32 欢迎加入自考行政管理之家 小小 ~ 管理心理学复习大纲 4 、 有助于加强政治思想教育工作 ============================================================================= 第二章 管理心理学的基础理论 一、管理学理论 1、 古典管理理论 亚当 .斯密：劳动分工 （1）早期管理理论 大卫 .李嘉图：研究资本、工资、利润和地租 巴贝奇： 《机器与制造业的经济学》 发展了劳动与分工 （2 ）传统管理理论 艾末生：概括了管理效率十二原则 泰罗（科学管理之父） ：解决如何提高企业劳动生产率的问题 法约尔：强调了五种职能，提出了 14 条管理原则 （3）科学管理理论 韦伯：提出组织管理理论 厄威克：八项原则 古利克：七种职能 2、行为科学理论 （1）人际关系理论：梅奥与罗特利斯伯格（社会人、非正式组织、提高职工的满意感） 马斯洛：需要层次理论 A ．人类需要理论 赫茨伯格：双因素理论 弗鲁姆：期望价值理论 麦格雷戈： XY 理论 B ．人性管理理论 阿吉里斯：不成熟 成熟理论