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服务行业心得体会范文 服务行业心得体会范文【一】 说实话，四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提 服务是一个新兴出现的名词， 是一个很多学者研究的新方向， 要学的 东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。 首先，我觉得服务必须要有它针对的人群，服务需要随着针对 的人群不同而有所变化。 比如我们零售行业， 因为我们要服务的人不 仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务必须有重点，团购必 须针对购买