组织行为学第九章领导.pptx

第九章　领导;领导者概述;领导者的含义 领导者是在社会共同的生活中，经过选举、任命，或从群众中涌现出来的能够指导和协调组织成员向着既定方向努力的，具有影响力的个人或集体。 概念理解： 一、领导者就是一个组织正常运作和发展的发动者和推动者； 二、领导者通过计划、组织、指导和监督组织成员的活动，发展和维持组织成员之间的团结以及调动其工作重要性，使之成为一个有机的整体； 三、领导者之所以能够指导和协调其组织成员，真正起作用的不是因为他被冠以某种头衔，而是因为他所具有的影响力。;领导的特征;2、服务性 　现代社会普遍认为，领导者的权力是由被领导者授予的，领导者不是权力的所有者，而是民意—公权力的代理者，其承担的是一种公共使命。 　;3、综合性：领导内容和领导素质双方面的综合性 4、超前性与战略性 5、超脱性与全局性;领导者的构成;;法理型领导者是：权力来源于理性和法律;;领导与管理的关系;美国火车撞出经理制：1841年10月的一天，往返于美国西部两州间的两列州际火车相撞，死亡两人，17名乘客受伤。一时舆论哗然。以此为契机，在议会的推动下，铁路公司被迫进行了改革，实行三权分离。老板只拿红利，铁路由专家进行管理，领导者不再负责公司的日常管理事务。;领导者与管理者的区别;区别点;领导者的职位、权力与责任;2　领导者的权力 权力的概念 权力就是一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人发生改变的一种力量。/权力就是一个人使另外一个人做自己想让它做的事情的能力。 概念理解： 一、权力是一种人与人之间的关系，而非人与物之间的关系； 二、权力所界定的这种人与人之间的关系具有支配与被支配、领导与服从的关系的特点； 三、权力既是一种手段，也是一种目的。人们既可以把它当作达成某种目的利益的手段，也可以把权力当作所追求的目的本身，成为人类欲望的一种实现形式。;2、权力的类型;1）职位权力 　职位权力是领导者依据其职位所取得的权力，是领导者行使指挥与统御过程的支配性影响的实质条件。 职位权力与职位具有同质同量的关系，其大小同职位的高???相向对称，它同领导职位一样，都须有法律的认可和确认，并都对领导效能产生一种双向的影响。;(1)合法权 　指因拥有组织中的正式职位而获得的权力。它常常同职位联系在一起，须与一定的权力容量相结合，得到下属和人们的认可才能使占据某一职位的人拥有权力。 合法权是由法律赋予拥有一定职位的领导者在其职权范围内依法行使的权力，其行为的后果是由组织承担的。;合法权的运用： 一是礼貌地要求：习惯于在要求前加上“请”字，特别是对年长的下属或隶属于多位主管的下属 二是要求明确，使下属理解：要求简单明了；最好用书面形式；可以让下属回答或复述问题 三是要求是合法的：引证规章制度或上级指示 四是要有合理的解释：尊重下属 五是以坚定的语气要求：请求不是哀求；请求切忌漫不经心 六是通过适当的渠道：最好亲自指示 七是定期行使权威：使下属养成接受命令的习惯 八是坚持检查：把恶例控制在萌芽状态 九是回应下属的需要;（2）奖励权 　同领导者的奖励权的大小密切相关的因素包括： 一是被领导者对领导者实施奖赏的能力的信任程度； 二是领导者实施的奖励与被领导者所期望的奖励的吻合程度； 三是领导者所实施的奖励大小。;奖励权的运用 1、服从能被证实：要使奖励有证可查 2、要求不过分：奖赏对应的绩效标准是可以达到的 3、奖赏要有吸引力：金钱并非万能，应灵活运用精神鼓励、提拔、重用、休假等 4、奖赏有信：及时、足额甚或超额奖赏 5、要求合情合理：奖赏之事必须是情理之事;（3）强制权 　除非绝对必要，成功的领导者应尽量避免使用强制权，因为它会引起愤恨。 强制权运用的“烫炉原则” 一是预先警告：如果炉火是滚烫的，任何人都必须清醒地意识到，碰一下，就会被烫伤。 二是即时：如果你敢以身试法，将手放在火红的烫炉上，你立即就会烫伤。????? 三是一致性：简单的说，就是每次你傻乎乎的用手触摸烫炉，保证每次都会被烫，不会有一次例外。 四是公正：即任何人，不论男女老少，不论你的地位有多高，你的名声多么显赫，只要你伸手触摸烫炉，一定会被烫伤。;2）非职位权力 　非职位权力又称个人权力，是指与组织的职位无关的权力。也就是说，领导者非职位权力的获得不是依赖于他在组织中的职位，而是因为领导者具备某方面的特质。;（1）专家权 　　　专家权是指专家在他们的专业知识和技能领域所具备的权威。 　　　专家权的运用： ★ 1、树立专家形象：巧妙显示教育背景和工作经验；由易到难，积累政绩 ★ 2、维持信用：对自己不熟悉的领域，少说多听，慎评论 ★ 3、危急时应果断而自信 ★ 4、保持信息灵通：不断学习，跟踪最新信息 ★ 5、重视下属的感受：详细解释，双向交流 ★ 6、避免伤害下属的自尊心：“曾子曰：