谁该为下属的未来发展负责.pptxVIP

Who Owns The Problem Of The Development Of The Individuals Who Report To You? 谁该为下属的未来发展负责？Jean Lin林友琴 November 1997 OMSH People Management Training一九九七年十一月 上海奥美人力资源管理训练How Do You See Your Role As a Boss?你觉得自己扮演那一种型式的老板？Bemused Observer?困惑的观察家?Expert?专家Doctor?医生Coach?教练Expert 专家Heres whats wrongDo this to fix it这儿错了，这样改一改！这老板负责下属的发展下属如果遵照指示，他就会有发展。Doctor 医生 Now, what seems to be the trouble?你有什麽地方不舒服？?如果这人告诉老板那里有问题，老板便会告诉他怎麽解决。老板负责下属的发展这人如果可以把症状形容的很贴切，就会有发展的机会?????APPRAISALBemused Observer 困惑的观察者 I wish I understood what on earth you do我希望了解你到底在干嘛？！ ... but as I dont, I havent anything to say that would be helpful但既然我不懂，我现在没法对你有什麽帮助。下属只能靠他自己去发展他的未来COACHCoach 教练How are things going? 事情目前如何了？ What help, if any, do you need from me?有什麽需要我帮忙的吗？下属为自己的发展负责老板在需要的时候，以帮助者及安全网的角色出现。Who Owns the Problem of the Development of the Individuals who Report to You? 谁该为下属的发展负责？他们自己！Managing the Relationship Both Ways 经营两方的关系Boss老板Subordinate下属ProfessionalLeader专业上领导者ProfessionalFollower专业上遵循者The Ladder of Initiative 主动的阶梯5 Act on own. Routine reporting only 自己动手，只要定期报告4 Act but advise at once 自己动手，但立刻寻求忠告3 Recommend. Take resulting action 建议可行的方式，再采取行动2 Ask what to do 问要做什麽、怎麽做 1 Wait until told 等，直到被告知要做什麽才采取行动Level 1 Versus Level 5 第一阶 V.S. 第五阶54321在总预算$50,000下，万你的部门照〉阶睿ɑ?）的电脑购买。我们这部门需要新的电 脑，问大家有没有特别的要求从IBM苹果、康柏-那寻价，然後我们再一起讨论。The Ladder of Initiative 主动的阶梯How the boss feels What the boss allows老板如何感觉 老板允许什麽 Relaxed Act on own放松 独立作业Somewhat anxious Act but advise有点担心 作业，但会给与忠告Nervous Recommend紧张 建议Rather neurotic Ask what to do有点神经质 问要做什麽Psychotic Wait until told神经质 等著被告知Group Dynamics 团队互动的元素Group Norms - Set Ways of Behaving 团队规范 - 设定行为的方式团队规范 - 设定行为的方式多数是内显含蓄的，非外在显露。可能很难给明显清楚的解释。个体会被团队规范所影响，即使不能清楚的指出这些 规范到底是什麽。当你知道所谓的团队规范时，会比较容易去了解你自 己在团队中的行为。Agree the Three Most Salient Group Norms that Operate in Your Office for People Management 在本公司3个明显的团队规范是什麽？Discuss and Report Back 讨论和回报在这些团队规范中，有那些感觉和假设存在？这些规范如何传达给其他人？对不遵守这规范的人，会发生什麽事？你们如何 像警察般监督他？