橱柜导购的店面销售能力提升方法及技巧.pptxVIP

厨柜营销技能培巴玛顾问公司 游鸿 夺取业绩之最 厨柜导购技能培训为什么客户来看了一圈什么话不说就走了为什么跟客户介绍了那么久他也不明确购买意向为什么价格已经很便宜了客户还没有主动购买的意向为什么客户进来了，却不知道如何设置开场与客户交流，只能一直介绍产品为什么总是被客户用“考虑”，再“想想”的托词敷衍……本次课程，你将与他人一起分享 店面销售流程1导购销售技巧 2如何识别客户需求3实现终端成功销售关键点4 导购成交能力提升5一、店面销售流程---店面销售的心理诱导术 1 察言观色，敲开顾客的心门2读懂顾客，建立信任关系 3引导需求，激发顾客购买欲4推荐产品，引导顾客体验 排除异议，为成交扫清障碍 5 6抓住机会，诱导顾客成交 第一步：察言观色，敲开顾客心门方法与步骤吸引顾客进店初探顾客心理最佳接近策略敲开顾客心门注意礼仪观察顾客的言行举止识别顾客的进店动机掌握顾客的消费心理保持良好的第一印象微笑可以吸引顾客营造积极的门店气氛给顾客自由选购的空间 当顾客需要时立即出现顾客乐于接受的接近方式自信与快乐是销售法宝亲和力让顾客敞开心扉倾听让顾客更愿意沟通第二步： 读懂顾客，建立信任关系读懂顾客肢体语言看穿顾客心理弱点抓住顾客购买动机赞美使顾客愉悦起来与顾客保持情绪同步让顾客成为销售主角建立专业的职业形象以细节赢得顾客信任真诚大于技巧的智慧方法与步骤读懂顾客的内心唤醒顾客积极回应迅速建