原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
营 销 的 革 命 ;三、为了买服务而卖产品 ;2.新理念的理解 对消费者来讲，有服务与没服务是两种不同的产品。当需要服务再服务客户只能不再不满意。服务服务减少了顾客的购买风险。 ;3.服务营销亲思路 把一切困难留给自己，把客户上一道工序接过来，在保健服务上下工夫，用服务实现一体化价值。 ;四、先有战术后有战略 ;2. 战术提升到战略 战略是一致性方向，可变因素在公司内部，提升过程是聚焦过程。 ;3. 战术与战略关系 （1） 战术是一种独到创意，战略有许多因素； （2） 战术是独一无二的，战略是平淡的； （3） 战术独立于时间之外，具有相对稳定性，战略则随时间展开； （4） 战术是竞争优势，战略是设计出来保持这种竞争优势； （5） 战术是外部性，战略则属于公司内部性； （6） 战术为信息导向型，战略为公司导向型； ;五、营销是向竞争者挑战 ;1、强点另一面就是弱点； 2、旨者定位就要放弃； 3、某种产业发展引发新需求； 4、细微忽视造就潜在市场； 5、利用竞争者受到限制做文章； 6、竞争者错误提供商机； 7、新概念改变消费者头脑中的秩序。
文档评论（0）