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行动销售;引言;销售技能开发目标;通过提高技能,你想得到什么;销售人员的作用;行动销售流程;客户购买决策流程;自我推销;总结;行动1 :承诺目标;拜访新客户;为新客户承诺目标;拜访当前客户;为当前客户设定承诺目标;行动2:人际技巧;建立关系;建立关系;倾听练习;开放式问题;通过提问建立互信并引起兴趣;行动3:巧妙提问;关键不在于说什么,而在于怎么说;客户情形;你的情形;行动3:高阶提问技巧;杠杆性问题;反问;行动4:达成共识;需求“质量”有助于你的销售;利益探究法;如何使用利益探究法;利益探究法实例;通过利益探究法使你有别与他人;通过利益探究法使公司有别于他人;通过利益探究法使产品有别与他人;达成共识;行动5:“赢销”企业;熟练地,有说服力地介绍企业;介绍企业;练习;行动:6“赢销”产品;利用TFBR法介绍你的产品方案;TFBR;举例;TFBR法;TFBR法;行动7A:要求承诺;列子;“要求承诺”的流程;购买信号;要求承诺(新客户);行动7B:处理延迟与异议;处理延迟的策略;练习:客户延迟;处理异议的策略;练习:客户异议;行动8,9:销售确认,销售回顾;
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