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人力资源管理师三级培训课程第一章 人力资源规划公司战略企业人力资源规划框架图公司战略对组织的要求公司战略对员工数量的要求供给预测需求预测岗位设置与工作分析员工缺口分析人力资源规划战略规划企业人力资源规划框架图1 岗位工作分析及岗位设计2 定员标准3 人力资源管理制度体系4 人力资源费用预算、审核和成 本控制组织规划制度规划人员规划费用规划第一章 人力资源规划工作岗位分析与设计第一节企业劳动定员管理第二节第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出的控制课程目标能力要求15%知识要求15%人力资源规划的基本概念工作岗位分析的概念、内容、作用、信息的主要来源工作岗位设计的内容、影响因素企业定员的基本概念、作用、原则制度化管理的基本理论、制度规范的类型企业人力资源管理制度体系的构成、特点人力资源管理制度规划的原则、制定的基本要求审核人力资源费用预算的基本要求人力资源费用支出控制的作用工作岗位分析的程序起草和修改工作说明书的具体步骤工作岗位设计的基本方法企业定员的基本方法定员标准的编写依据人力资源管理制度规划的基本步骤制定具体人力资源管理制度的程序审核人力资源费用预算的基本程序审核人工成本预算的方法人力资源费用支出控制的程序课程目标第一章 人力资源规划第一节工作岗位分析与设计(重点)人力资源规划的基本概念工作岗位分析的概念、内容、作用、信息的主要来源岗位规范和工作说明书工作岗位分析的程序起草和修改工作说明书的具体步骤工作岗位设计的影响因素、基本原则改进岗位设计的基本内容、意义工作岗位设计的基本方法摘 要1-1 人力资源规划的基本概念狭义 广义人力资源计划的总称战略+战术根据企业内外环境运用科学的方法人力资源需求和供给预测人力资源合理配置123长期规划中期计划短期计划1-2 人力资源规划按时间分类战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划1-3 人力资源规划的内容1-4 人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中,人力资源规划不仅具有先导性和战略性,而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中,还能不断调整人力资源管理的政策和措施,指导人力资源管理活动。因此,人力资源规划又被成为人力资源管理活动的纽带。2-1 工作岗位分析的概念和内容内容 概念岗位人工作岗位分析是人力资源管理的平台,是整个人力资源管理体系搭建的基础人力规划职涯规划薪酬激励绩效管理招聘录用岗位评价员工培训公平管理职责权限任职资格授权体系协作关系工作流程工作条件角色定位绩效指标工作岗位分析 工作说明书2-2 工作岗位分析的作用2-3 工作岗位分析信息的主要来源书面资料下属、顾客和用户任职者的报告分析信息主要来源直接的观察同事的报告3-1 岗位规范的概念员工岗位某一专项事物劳动行为素质要求岗位劳动规则定员定额标准21主要内容34岗位培训规范3-2 岗位规范的主要内容1时间规则2组织规则3岗位规则4协作规则5行为规则1编制定员标准2各类岗位人员标准3时间定额标准4产量定额标准5双重定额标准岗位员工规范3-3 岗位规范的结构模式1应知2应会3工作实例1职责要求2知识要求3能力要求4经历要求生产岗位技术业务能力规范管理岗位知识能力规范1职责和主要任务2 任务的数量和质量要求3完成任务的程序和操作方法结构模式生产岗位操作规范管理岗位培训规范其他种类的岗位规范1管理岗位考核规范2 生产岗位考核规范1指导性培训计划2参考性培训大纲和推荐教材各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境1岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定23-4 工作说明书的概念岗位工作说明书2部门工作说明书1分类3公司工作说明书3-5 工作说明书的分类3-6 工作说明书的内容(1)基本资料(2)岗位职责(3)监督与岗位关系(4)工作内容和要求(5)工作权限(6)劳动条件和环境(7)工作时间(8)资历(9)身体条件(10)心理品质要求(11)专业知识和技能要求(12)绩效考评P9接待室主任工作说明书3-7 岗位规范与工作说明书的区别工作说明书岗位规范区别涉及内容岗位规范覆盖范围广泛,部分内容与工作说明书交叉该岗位是什么样的岗位? WHAT? HOW?什么样的员工才能胜任本岗位工作突出的主题岗位规范是工作说明书的一部分结构形式按企业标准化原则,统一制定并发布执行一般不受标准化原则的限制4 工作岗位分析的程序(1)123准备阶段调查阶段总结分析阶段 1 了解基本情况 2 确定调查样本 3 建立相关联系 4 设计调查方案 5 进行人员培训4 工作岗位分析的程序(2)123准备阶段调查阶段总结分析阶段1 编制调查提纲和问卷2 确定方法3 定目标,有针对性地 收集信息和数据4 工作岗位分析的程序(完)123准备阶段调查阶段总结
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