商务礼仪知识竞赛商务礼仪知识竞赛一试卷.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 商务礼仪知识竞赛商务礼仪知识竞赛一试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为(　) A.两粒都系 B.系上面第一粒 C.系下面一粒 D.全部敞开2、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:(　) A.格调高雅的话题 B.哲学、历史话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题3、在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时,你应该(　) A.,学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求 B.,不管是否是自己力所能及都要勇于承担 C.,看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他4、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:(　) A.偏执 B.中庸 C.和善 D.以上都正确5、公务用车时，上座是:(　) A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对6、在商务交往过程中，务必要记住:(　) A.摆正位置 B.入乡随俗 C.以对方为中心 D.以上都不对7、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法(　) A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂电话 D.以上都不对8、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:(　) A.先进后出 B.控制好开关钮 C.以上都包括 D.以上都不对9、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:(　) A.当面打开礼物 B.客人走后打开礼物 C.随时都可以打开 D.以上都不对10、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:(　) A.耳部 B.颈部 C.腰部 D.肩部11、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:(　) A.包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.包与帽子 D.以上都不对12、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:(　) A.就低不就高 B.就高不就低 C.适中 D.以上都不对13、现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到(　) A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视 C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意14、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是(　) A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C.上下楼时都让领导,来宾走在前方;15、参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法(　) A.符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好 B.不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用 C.如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好16、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到(　) A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反 B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C.保持脚步,谁先进出都无所谓17、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的(　) A.认清主客场原则 B.尊重他人原则 C.真诚原则 D.适度原则18、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了(　) A.,认清主客场原则 B.,尊重他人原则 C.,真诚原则 D.,适度原则19、下列哪项不是现代商务礼仪的特点 (　) A.,不断变化 B.,实用,简约 C.,严肃,规范 D.,不断复杂化20、面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是(　) A.,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准 B.,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准 C.