陌生营销概述.pptx

 陌生营销;客户开拓 (准客户的标准)(客户开拓的方法) 接 触 （建立信任、沟通观念、激发兴趣） 产品说明 (黄金投资的发展历史及黄金投资品种介绍) (天通金投资的特点、优点) (与其他投资产品的比较) (交易平台介绍) 促 成 （促成时机）（促成动作） 客户维护 （定期定时维护）（投资心理辅导）（即时指导） （提升仓位价值）;第一章：客户开拓;准客户标准;银行 证券公司 高档写字楼 俱乐部 车友会 健身房;第二章：接触;????　 第一印象很重要，客户会不会认同，在初次见面的三十秒内就已决定，所以，要塑造一个完美的专业形象，事前必须做好充分的准备工作。;接触前准备的内容;客户为什麽要接纳我们;（一）仪容、仪表的准备;（二）心 态 准 备;（三）物 品 准 备;（四）行 动 准 备;“兵马未动，粮草先行”、 “决不打无准备之仗”。 充分的准备是成功的一半;取得客户的信赖 了解客户的投资渠道 激发客户的兴趣 ;接触的原则;　　接触的方法;接触的要领;; 赞美的要领; 你的发型很突出 你的笑容很甜 你的衣服很有品味; 接触的目的就是给客户留下良好的印象，取得认同,争取介绍产品的机会！;第三章：跟进开户;客户跟进;麦克阿瑟将军说 战争的目的，就在赢得胜利 ; 1、促成不是“要求客户开户”，而是“让客户要开户” ——满足客户的投资需求，解决客户的投资问题，使客户拥有新的投资渠道和投资产品。 2、成交是双赢，让客户不仅得到投资需求的满足，而且得到喜悦的心情。让客户觉得他的选择是对的。 3、促成不是终点，而是新一轮推介循环的起点。 4、促成不是干预客户的一切。 5、促成不是强迫，但是必须主动热情;促成开户的条件;促成开户失败的原因 ;促成开户失败的原因;促成开户的时机;促成开户的时机（美妙瞬间）;B、客户主动提出问题时 1、询问开户方式 2、询问投资风险问题 3、询问别人开户情况时 4、询问开户最低金额 5、询问开户需要提供些什么资料 6、非常感兴趣的了解盘面变化或???问交易 平台操作问题;促成的方法;促成开户时应注意的问题;促成的动作;促成的技巧;当客户犹豫促成开户受阻时，用缓和反问法，探明原因;A 可不可以请教您，为什么…… B 对于您刚才所说的，是否方便多谈一下…… C 能不能请您再多谈一下有关…… D 为什么？ 为什么您觉得（反对理由）？;水落石出 除了这个原因，有没有其他原因。。。。？ ? 您还是很喜欢这种投资产品，是吗？ ? 如果……您肯定会马上开户，是吗？ ? 缓和 转攻介绍 化敌为友;客户介绍客户;促成的关键;谢谢;通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。 一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。10月-2106:5606:56:58 人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。 每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。06:56:5806:5610月-21 论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。 人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。 对产品质量来说，不是100分就是0分。 成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。 管理就是决策。06:5606:56:5810月-21 经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。 再实践。2021/10/13 6:56:58 世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。 除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2021/10/13 6:5606:56:58 预防是解决危机的最好方法。 我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。 不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。 用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。 沟通再沟通。13 十月 2021 多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。 我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。 请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要