第四章旅游者的个性心理和旅游行为课件.pptx

旅游心理学项目四 旅游者的个性心理和旅游行为任务一旅游者的需要与动机案例引导“十一”假期之际，有甲、乙、丙、丁四人决定外出旅游。其中，甲决定到一个环境优美的乡村去亲近大自然、体验田园生活，乙决定到沙漠探险、挑战自我极限，丙决定到临近的城市探访自己的亲朋好友、联络一下感情，丁决定到城市周边的景点悠然地待上几天、放松身心。四人最终都达成了自己的心愿，度过了一个愉快的假期。问题思考：１、人们为什么会产生旅游行为？２、是什么原因导致人们旅游行为的差异，尤其是“旅游目的地选择行为” 的差异？一、旅游者的需要（一）需要的概念和属性1、概念需要是个体由于缺乏某些生理或心理因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，是个体对生理的和社会的要求的反映。需要的内涵 第一层次：是有机体内部生理或心理上的某种缺乏或不平衡状态； 第二层次：是人对某种客观要求的反映； 第三层次：是有机体活动的积极性源泉，是人进行活动的基本动力。2、需要的属性对象性紧张性驱动性竞争性发展性（二）需要层次理论基本观点： 人是有需要和欲望的，他们随时有待于满足。只有未满足的需要才能产生动力。人的需要从低级到高级分为不同的层次，只有低一级的需要得到相对满足时，高一级的需要才会上升为支配人行为的动力。五种层次需要的心理发展关系马斯洛的需要层次理论 针对不同需要的激励方法（三）旅游者的需要我们去旅行，最初是想迷失自我，我们去旅行，最终是要找到自我。 ——皮寇·爱耶尔（美国）1、旅游者需要的作用决定旅游者的行为需要程度的大小决定行为实现程度的大小需要的层次决定旅游行为的方式2、旅游者需要的类型好奇心需要社会交往需要审美需要自我实现的需要定向运动定向运动（简称PWT）是一种体育赛事，最早起源于雅典，目前已经发展成为全世界范围内的时尚运动，参与者利用一张详细精确的地图和一个指北针，按顺序到访地图上所指示的各个点标，以最短时间内到达所有点标者为胜，队员必须按照地图的标号按顺序到访设置在实际环境中的12个点标，并在点标处划卡确认，或接通低压电源线路，在某处也许还有一些智力题拦路。通常都在森林；郊外和城市公园里进行，而活动内容包括：森林童话；碧海晴天；旷野传奇；合力制胜等.定向运动中最受年轻一代欢迎的就是森林童话，因为这里可以找到浪漫、神秘、惊险、刺激等所有的时尚元素。 活动一开始，数十位陌生的青年男女将会安排登上一辆班车，而面对面相坐的肯定是两对异性，漫长、枯燥的旅程使热情的年轻人很快熟悉起来。下车后，刚刚建立的友情使4个年轻人组成一个战斗团队，将参加到与其他十几个团队在大森林中争夺神秘宝藏的行列......一路上，既有山花、瀑布、激流与群山等美景，同时还有标有宝物的神秘符号、不可预料的困难与突发事件...... 定向运动从一开始就有一种神秘感，让人们充满探求欲，虽然景色还是一样，但是赋予了很多神秘、惊险、有趣的元素，赋予了新意。更重要的是与陌生异性的朋友共同挑战智慧与勇气的极限，有多了几分浪漫气息。因此，满足了人们社交及自我实现的需要；健康、娱乐、好奇、探索及社会交往等旅游动机 二、旅游者的动机概述（一）概念是指激发与维持个体的活动，并使其活动朝向某个目的的心理倾向或内部动力。需要与动机的关系需要是动机的前提需要在得到激发之后产生动机动机的产生需要外界的刺激（二）旅游动机的功能激励功能指向功能强化功能持续功能（三）动机的属性始发性内隐性变化性冲突性（四）旅游者的动机1、旅游者动机产生的条件时间、经济、社会（四）旅游动机的类型1、田中喜一分类法 心理动机 精神动机 身体动机 经济动机2、 托马斯分类法 文化教育动机 休息和娱乐动机 种族传统动机 其他动机3、麦金托什分类法 健康动机 文化动机 交际动机 地位和声望动机4、奥德曼分类法 精神寄托和宗教信仰动机 专业或商业动机 探亲访友动机 自我尊重动机 健康动机 好奇动机 体育动机 寻找乐趣的动机5、波乃克分类法 休养动机 文化动机 社会动机 体育动机 政治动机 经济动机6、刘纯分类法 社交的、尊重的和自我完善的动机 基本智力动机 探索动机 冒险动机 一致性动机 复杂性动机7、邱扶东分类法 身心健康动机 怀旧动机 文化动机 交际动机 审美动机 从众动机8、国内综合分类法 身心健康动机 探奇求知动机 社会交往动机 求实的经济动机 纪念象征的动机 宗教朝觐的动机（五）旅游动机的激发1.影响因素（1）主体因素：旅游需要 旅游知觉 旅游者自身状况（2）客体因素：旅游客体的类型 吸引力大小 旅游产品的深度开发（3）外部条件：意识形态 社会状况 经济状况 环境状况2.旅游动机的激发：第一，提高旅游资源的吸引力第二，完善旅游配套设施第三，拓展旅游接待能力第四，宏观环境营造第五，加强宣传营销任务二旅游者的个性心理特征一、个性概述有人热情奔放，有人冷淡孤僻有人聪慧