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PAGE 2 年度物业公司总经理目标管理责任书 　　年度物业公司总经理目标管理责任书（仅供参考）  　　为确保**物业管理有限公司方案目标得以实现，经董事会与目标责任人（总经理）共同商讨，已确定**物业管理有限公司20**年度工作责任目标，并由目标责任人代表 物业管理有限公司签署确认。  　　1 责任目标  　　(1) 管理目标  　　a) 全年不发生重大平安责任事故。  　　注:重大平安事故是指  　　★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；  　　★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；  　　★因失职或玩忽职守引发的火灾事故；  　　★因失职或玩忽职守引发的水浸事故；  　　★因失职或玩忽职守引发的恶性治安大事。  　　b) 所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上。  　　c) 员工上岗培训合格率100%。  　　d) 员工对企业的满足率达85%以上。  　　e)导入ISO900质量体系建立健全标准化管理。  　　f) 其他各项指标在 年 月 日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀住宅小区的各项管理指标。  　　(2) 务项目标  　　a) 住户对管理服务工作的满足率达95%以上。  　　b) 员工对饭堂服务工作的满足率达95%以上。  　　(3) 经营目标