年度物业公司管理处经理目标管理责任书.docxVIP

PAGE 2 年度物业公司管理处经理目标管理责任书 　　年度物业公司管理处经理目标管理责任书（仅供参考）  　　为确保**物业管理有限公司**管理处方案目标得以实现，经公司与目标责任人（管理处经理）共同商讨，已确定 物业管理处年度工作责任目标，并由目标责任人代表 物业管理处签署确认。  　　1．责任目标  　　（1）管理目标  　　a) 全年不发生重大平安责任事故。  　　注重大平安事故是指  　　★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；  　　★ 因失职或玩忽职守引发的公司很重要财产报废、损毁事故；  　　★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故；  　　★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故；  　　★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安大事。  　　b)所辖物业设施设备的使用完好率达100%以上。  　　c)员工上岗培训合格率100%以上。  　　d)员工对管理处的满足率达90%以上。  　　e)2000年年底前，获得全国城市物业管理优秀示范小区称号。  　　（2） 服务目标  　　a）住户对管理服务工作的满足率达95%以上。  　　b）员工对饭堂服务工作的满足率达95%以上。  　　（3） 经营目标  　　a) 全年各项开支掌握在 万元以内（详见《预算明细表》略）。  　　b) 全年实现经营利润 万元