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重塑管理者: 现代人力资源管理
中国人事科学院企业人事诊断中心
主任 甄源泰 研究员
转换基本理念的必要性
工作重心的转换:
军事为主 突出政治(宗教)— 经济为中心
经济形态的转换:
计划经济 — 市场经济
学习心态的转换:
器具:中学为体 西学为用
制度:法律 市场规则(WTO)道德规范
文化:思想方法 系统知识 哲学原理
从宏观上看影响的范围
发达国家的文化
对中国企业企业文化建设的影响
发达国家的政治
对中国企业法人治理机制的冲击
发达国家的经验
对中国企业管理技术提升的促动
先进经验对管理技术提升的促动
管理哲学思想
系统的理论输入
百年发展历史
可贵的历史借鉴
成功企业经验
现成的操作参考
企业管理的作用范围
企 业 利
经 济 润
活 动
业务活动
管理活动
经营活动
专业人员
管理人员
销售人员
管理形态的演化:取消自己
总体纲要:
人力资源管理哲学
人力资源管理艺术
人力资源管理技术
因然:为什么要这样? (事理)
本然:应当是怎么样? (原则)
实然:实际上什么样? (实情)
企
业
人
事
管
理
哲
学
行
为
规
律
心
理
现
象
员工
个体
企业
主管
社会
人群
法律学
政治学
管理学
人类学
社会学
论理学
员工
个体
企业
主管
社会
人群
个体行为
群体行为
领导行为
组织行为
个性心理
管理心理
人群心理
心理 测量
最
大
限
度
调
动
人
的
积
极
性
满
足
社
会
需
要
[理论框架]
人力资源管理哲学 [逻辑起点]
人性假设
逻辑起点:管理人,必须研究人的本质
人的共性(生理性、心理性)
生理、心理角度, 超阶级
古代哲学:“性善说” “性恶说”
阶段斗争: 政治角度
社会性--没有共同的人性
“经济地位决定政治态度
人性假设 A :经济的人
基本观念:被管理者与物、财并列,生产要素之一
人事管理以事为中心,岗位为中心
人天生是懒的,不乐做工作,干活是为了挣钱
不采取强制性纪律、金钱奖罚,不会好好工作
管理是管理者的事,和被管理者是对立关系
核心技术:泰勒:通过科学劳动过程培训一流工人
科学管理:纪律体系,定额管理、岗位责任制。
动作分析:砌砖动作 18---4。5 工效提高200%
时间分析:钢铁厂内部搬运工变休息节奏提高工效
简略分析:社会化大生产程度不高,生产力不发达
理性管理基础 X 理论
人性假设 B :社会的人
基本观念:“霍桑试验”梅尔:研究照明对人工作影响。
钱不是唯一动力,除物质利益外,还有社会心理需求
决定因素是好的人际关系,“非正式组织”、“自然领
袖”为中心的小团体,因有特殊感情因素,影响很大。
管理中应注意关心人,满足人的心理需求。
管理者与被管理者不是对立的,管理者应是联络人。
核心技术:
调整关系:大个子吉姆亲善举措
培养归属感:奖励中注重集体奖励。
“员工参与管理”、“劳资合作委员会”、“集体分红”
简略分析:管理以人为中心,为满足心理需求 Y 理论
马斯洛的心理需求层次说
人性假设 C :自我实现人
基本观念:美 麦克里格 马斯洛:心理需要层次说
自我实现是最高心理需求,应把企业、个人目标结合,
“只有每个人才能都得到发挥,才能停止吵闹”
不是厌恶工作,有时寻求负责
外部控制不
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