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车险理赔综合室主任岗位职责
直接上级:部门经理岗
直接下级:综合内勤岗、统计未决案件管理岗
岗位职责:
(1)负责全面落实综合室的工作职责;
(2)负责本部门文件的流转审核;
(3)负责协调本部门和总公司、各部门之间、本部门内各岗位的工作关系;
(4)负责负责投诉案件的处理,对于监管部门、协会及总公司转办的投诉案件,处理完成后,及时向转办部门反馈。
(5)负责特殊案件的审核及上报工作。
(6)负责双代案件的统计及上报。
(7)负责电话中心与机构间的协调工作,及时维护系统信息。
(8)负责完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
(1)教育背景:大学本科及以上学历,保险、金融、财经等专业。
(2)工作经验:5年以上保险工作经验。
(3)专业资格及技能要求:熟悉保险基础知识,掌握理赔相关知识、了解金融法律知识、能够熟练操作办公软件。
(4)需具备的能力:具有战略思维能力、亲和力、团队领导能力和组织能力、创新能力、分析解决问题能力、沟通能力。
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