推广存在的问题及对策.pdf

推广存在的问题及对策 科学的进步和知识经济的到来更为人们提供了充裕的 闲暇时间，从而对休闲娱乐热起来的推波助澜的作用。随着 社会进步和生活水平的不断提高，人们将更多的选择旅游活 动来满足精神生活与物质生活的需要。 21 世纪人类生活的 25%-35%的时间将用于休闲，而旅游是其主要的休闲方式之 一。在今后的几十年里，全球旅游业仍将处于发展阶段，具 有相当大的发展潜力。中国旅游业将以明显高于世界平均发 展水平的速度增长，到 2020 年中国将成为世界第一大旅游 目的地国和第四大客源输出国。旅游业已逐渐成为许多国家 国民经济新的经济增长点。随着国内旅游人数和国内旅游收 入的增加，各地越来越认识到国内旅游业对当地经济发展的 积极推动作用，相继开发旅游业。 嵊泗列岛位于舟山群岛北部，长江口和杭州湾汇合处， 东临大海， 南与佛教胜地普陀山相峙， 西与上海金山卫相望。 北接黄海，扼长江、钱塘江之咽喉，是国际远洋轮船出入长 江、吴淞口的必经之路，是目前我国唯一的国家级列岛风景 名胜区，冬无严寒，夏无酷暑。姝丽迷人、独具魅力，素有 “海上仙山”之称，是旅游、观光、度假、休闲、海钓、尝 购海鲜和海上运动的理想场所。其天然的旅游资源，自然是 不容忽视的经济发展点。虽然说有很好的旅游优势，和天然 的旅游资源，但其知名度却不高，说起舟山人们想起的是， “海天佛国”普陀山，“沙雕故乡”朱家尖，“中国最大渔港” 沈家门，有很多人不知道有嵊泗列岛。当地政府在旅游景点 的开发和推广上， 没有一个清晰的品牌战略规划概念、 策略， 以为只要猛打广告，就能快速创建品牌。于是乎千篇一律、 毫无新意的广告铺天盖地的出现在游者面前，看似热闹非凡， 却不知有多少能真正烙在游者心里 !千篇一律的广告极易陷 入了无休止的广告轰炸怪圈，浪费大量广告资源，却难于出 现立竿见影的奇迹。对于景区的核心竞争力不明确，喜欢跟 随大流，缺乏创新。景区没能得到很好的管理，没有意识到 客户关系维护的重要性。相对于朱家尖、汕头青澳湾、海南 三亚、威海乳山银滩、山东蓬莱阁、烟台东炮台海岸旅游来 说，嵊泗旅游品牌推广方面还要加强。 一、嵊泗旅游品牌推广存在的问题 (一 )旅游者心理需求了解不够 心理需求是一个人行为的“能源” ，游客出行旅游就是 为了寻求某种心理需求的满足，不同的游客有不同的旅游目 的。嵊泗盛产海鲜，每年的 5 月 1 日至 7 日，7 月， 8 月， 10 月 1 日至 7 日，是旅游的高峰期， 海鲜也相对来说比较多， 来嵊泗旅游就要吃海鲜，一些海鲜排挡一看是游客，就疯抬 物价，一道普通的海鲜佳肴，会被翻上几倍的价格卖出去。 在交通上， 也比平常贵了许多。 服务也可想而知， 游客有 “花 钱买罪受”，被宰被骗的现象。地方旅行社，从中拿折扣， 只顾眼前利益，抱着来一批赚一批的想法，想办法把游客拉 过来，能多呆一天是一天的想法，没顾及到游客的感知。普 遍存在着“质次价高，质价不符”的现象。游客来旅游得不 到心理满足和放松，这是我们迫切需要解决的问题之一。 (二 )品牌形象定位不足 品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图 像及概念的集合体，主要是品牌知识及人们对品牌的主要态 度。品牌形象是一种感觉，一定要让消费者感受到，能描述 出来，它可以是某种精神、风格或时尚追求。嵊泗有着丰富 的天然景观，但是旅游项目开发缺乏创新性，所要表现的品 牌形象不明确，品牌形象塑造贫乏。产品特色不跟消费者关 注的特色一致，品牌的命名设计，图案设计，广告传播力度 等等方面策划缺乏科学性，强调“狂轰滥炸” ，“铺天盖地” 广告，忽视品牌美誉度，亲和度的培养。嵊泗是一个岛城， 有很多小岛组成，各个岛上有不同的景点，没有确立一个统 一的，具有代表性的主品牌形象，每个地区都强掉自己的景 点，比较分散，无法给游客留下深刻