提升护理服务质量创建护理服务品牌倡议书.pdf

提升护理服务质量 创建护理服务品牌倡议 书 全院广大护士姐妹们： 春光明媚、鸟语花香，在这春暖花开的季节里，我们满 怀喜悦迎来了自己的节日—— 国际护士节。今年我们医院 的工作重点是创建三级医院，创建三级医院是我院发展史上 具有重大转折意义的新举措 , 护理工作面临着新的机遇与挑 战。做为临床一线的职工，我们要面对现实，增强责任感和 使命感，担负起护理工作发展的重任，在医院建设中要敢当 先峰、勇打头阵、建功立业，为医院的改革和发展做贡献。 值此 护士节之际向全院广大护士姐妹们发出“提升护理服 务质量 创建护理服务品牌”的倡议： 一、转变观念 强化意识 深化人性化护理服务的新理念 以人为本的护理服务，已是当今世界护理的主题，我们 一定要认识到护理服务的重要意义，坚持以病人为中心，不 断改善服务态度，优化服务流程，为病人提供更加全面、优 质的服务。 二、勤学苦练 求真务实 提升护理服务质量的新高度 XX 年 5 月 12 日 《护士条例》 的正式实施 , 对护理工作提 供了更安全的保障，但同时也向我们提出了新的挑战。我们 要认真学习贯彻《护士条例》，依法执业，严抓“三基三严” 训练，努力提高护理理论水平和操作技能，严格落实质量管 理标准，严格执行护理操作流程和各种护理工作制度，全面 提高护理服务质量，以优异的成绩为我院晋升三级医院贡献 力量，用精湛的护理技术为广大患者提供优质、安全、满意 的护理服务。 三、诚信待人 温馨服务 构建和谐护患关系的新氛围 加强护理礼仪修养，整合最佳形象，要用优雅的形体语 言表达技巧，使用文明用语，体现出护理人员的专业素质。 做到来有迎声、 去有送语、 操作有关怀， 用我们的一张笑脸、 一声问候、一次轻轻的帮扶给患者留下温馨的回忆，用我们 的热诚为病人创造一个安心、舒心、温馨可亲的就医环境， 构建和谐护患关系的新氛围。 四、创造思维 乐于奉献 挖掘护理服务内容的新内涵 XX 年以前我们相继开展了整体护理、推行了人性化服 务、实施了和谐护患沟通， 为了更进一步提升护理服务质量， 创建护理服务品牌， 构建医院整体、 温馨、 体贴的就医环境， 使前来就医者舒缓身心的不适之感，我们的各专业科室要开 动脑筋、勇于创新、在自己的专科领域挖掘自身潜力，推出 具有专科特色服务的新举措。 全体护士姐妹们，回首峥嵘岁月，我们无怨无晦，展望 灿烂前程， 我们任重而道远， 让我们以南丁格尔精神为动力， 携手并肩、团结协作、努力工作，将我们的爱心真诚地投入 到护理事业中，在平凡的护理岗位上谱写不平凡的天使之 歌，为医院的跨越式发展、为保障人民健康、为构建和谐宁 医和创建三级医院做出贡献。