[实用参考]内部价值链分析模型.ppt

价值链与竞争优势 因此，使用系统性方法来考察企业活动及其相互作用对分析竞争优势的各种资源是非常必要的。价值链作为一种基本分析工具，能将一个企业分解为战略性相关的许多活动。企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要战略活动来赢得竞争优势。 竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程 中进行的许多相互分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的相 对成本地位有所贡献，并且奠定了标歧立异的基础。 1.成本领先 2.标歧立异 3A.成本集聚 3B.歧异集聚 竞争优势 成本领先 标歧立异 广景目标 竞争景框 狭景目标 竞争优势：企业为客户创造的超过其成本的价值 竞争战略的选择： 三种基本战略 以低于对手的价格提供同等效益（成本领先） 提供独特效益补偿高价后有余（标歧立异） 产业吸引力 企业在产业中的相对地位 行业分析方法——价值链说明 特点：价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动。在行 业中各企业的价值链会有一定不同，这表示各个企业的竞 争优势在哪里，但行业会存在一个基本价值链，这个链条 说明此行业的基本价值实现过程。通过分析行业价值链， 我们可以找出企业最值得和最有可能的切入点，确立自己 的竞争优势。 概述：价值链方法是由迈克尔?波特首创并发表于其著作《竞争优 势》中，是一种行之有效的行业分析方法。 供应商 价值链 渠道 价值链 买方 价值链 供应商 价值链 渠道 价值链 买方 价值链 业务单元 价值链 企业 价值链 业务单元 价值链 业务单元 价值链 多角经营的企业 价值系统 价值链方法运用 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 运入后勤 生产操作 运出后勤 营销与 销售 服务 利润 利润 基本价值链 辅助活动 基本活动 价值链列出总价值，并包括价值活动和利润。价值活动指的是企业所从事的物质上的和技术上的界限分明的各项活动。它可分为两大类，基本活动和辅助活动。基本活动指涉及产品的物质创造及销售、转移及售后服务的各类活动。辅助活动指贯穿于价值创造全过程的支持性活动。 价值链方法运用——识别价值活动（一） 基本活动 内部后勤 生产作业 外部后勤 市场和销售 服务 与接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、库存控制、车辆调度和向供应尚退货。 与将投入转化为最终产品形式相关的活动，如加工、包装、组装、设备维护、检测等。 与集中、存储和将产品发给买方的各种活动，如产成品库存管理，送货车辆调度、定单处理和生产进度安排。 与提供购买产品的方式和引导购买有关的活动，如广告、促销、报价、渠道选择、定价。 与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应和产品调整。 价值链方法运用——识别价值活动（二） 辅助活动 采购 技术开发 人力资源管理 企业基础设施 指改善产品和工艺的各种努力。从基础研究和产业设计到媒介研究、工艺装备的设计和服务程序。 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等活动。它通过决定雇员的技能和积极性及培训成本起作用。 包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理。它通过整个价值链起作用。 指购买用于企业价值链各种投入的活动。 价值链方法运用——价值链的确定 从基本价值链着手，将技术上和经济效果上分离的活动分解出来。分解的适当程度依赖于这些活动的经济性和分析价值链的目的。 分离的基本原则 具有不同的经 济性 对标歧立异产 生很大的潜在影 响 在成本中比例 很大或所占比例 在上升 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 运入后勤 生产操作 运出后勤 营销与 销售 服务 利润 利润 基本价值链的再分解 营销管理 广告 销售队伍 管理 销售业务 技术文献 促销 复印机生产企业的价值链 企业基础设施 人力资源管理 技术开发 进货材料搬运 运货检查 部件检查和交货 部件装配 总装 调节和检测 设备作业 订单处理 装运 广告 促销 销售队伍 服务信誉 备用件系统 利润 利润 内部后勤 生产经营 外部后勤 市场和营销 服务 原材料其他部件 能源物资供应 计算机服务 运输服务 中介机构服务 物资供应 出差和津贴 备用件出差和津贴 采购 自动化系统的设计 元件设计 机器设计 总装线设计检测程序 能源管理 运输服