能力素质模型.docx

长春一汽富晟集团 员工岗位 胜任素质模型 导读员工素质决定着企业的生 存和发展，是企业成败 的关键。 导读 员工素质决定着企业的生 存和发展，是企业成败 的关键。 一汽富晟集团员工岗 位胜任素质模型是依据富 晟公司核心价值观和员工 岗位胜任要求，从职业素 养、专业知识、技能/能力 三个层而分别提取能力要 素，进行能力定义和行为 层级描述，进而构建具有 科学性、专业性、实用性 的能力素质模型。 目录 ! 1胜任素质模型介绍/I ；胜任素质简述2 !胜任素质识别2 !胜任素质模型3 :2三层面素质定义/5 !职业素养定义及行为层级描述6 !专业知识定义及行为层级描述8 !技能/能力定义及行为层级描述15 5 3各岗位胜任素质模型/19 § ；集团经营班子各岗位胜任素质模型20 !规划发展部各岗位胜任素质模型22 !人力资源部各岗位胜任素质模型24 （财务控制部各岗位胜任素质模型28 !信息化与企业管理部各岗位胜任素质模型33 ；产品研销部各岗位胜任素质模型35 !审计监察室各岗位胜任素质模型37 !党群工作部各岗位胜任素质模型38 !综合管理部各岗位胜任素质模型41 j型介绍 胜任素质（）又称能力素质，在组织管 理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系 列综合素质。 胜任素质简述 □ 胜任素质（）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出 卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知 识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。实 践证明，运用胜任素质模型可以提高企业的人力资源质量，提升 组织竞争力，从而推进企业发展战略目标的实现。 胜任素质识别 能否显著区分员工的工作绩效差异是判断某项 胜任素质的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩 一般的员工在该项胜任素质上的行为表现是有明显 差别的。识别员工的能力素质或岗位胜任特征可从 以下三个层面进行。 知识 知识层面既包括员工从事某一职业领域工作所 必须具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管 理、市场营销等学科的专业知识，也包括员工在某 一组织中工作所必须掌握的相关信息，例如公司知 识、产品知识和客户信息等。 技能/能力 技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工 作的技术或能力,例如计算机操作技能、财务分析能 力等。 能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不 易改变的特质，例如人际协调能力、问题分析能力、 市场拓展能力、判断推理能力等。 职业素养 职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思 想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、 成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。 胜任素质模型 根据企业中从事某岗位的员工所应具备的胜任素质，从 知识、技能/能力、职业素养三个层面构建其胜任素质模型, 具体内容如图1— 1所示。 技能/能力人际沟通能力团队合作能力 技能/能力 人际沟通能力 团队合作能力 XXXX能力 知识 公司知识、专业知识 X X知识 职业素养 进取心、主动性 忠诚度、XXX 图1-1 XX岗位胜任素质模型 2三定义 按照一汽富晟公司专业人员岗位胜任 要求，从职业素养、专业知识.技能/ 能力三个层面提炼能力要素并进行分 级行为描述 职业素养定义农 职业素养是指职业内在的 规范和要求,是员工在任职 过程中表现出来的综合品 质，其定义如表2-1所示。 职业素养是指职业内在的 规范和要求,是员工在任职 过程中表现出来的综合品 质，其定义如表2-1所示。 表2-1 一汽富晟公司员工岗位胜任素质模型一一职业素养定义表 素质名称 定义 级别 行为表现 激取 指又称成就欲、进取 心是指一个人希望 更好地完成工作或 达到一个优秀的绩 效标准的持续性的 欲望。 1级 在工作中期望获得和大多数人一样的成绩，但没 有争取更大进度的主观愿望或行为表现 2级 在日常工作中，主动设立优秀绩效标准，使得自己 比以前更优异;能够在别人的要求下完成份外的 —些T作 3级 为自己或别人设定出清晰、长期成功的目标和推 动业务发展的目标，努力实现有困难的目标（但这 些目标在组织内常常有成功的借鉴性），能主动承 担份外的工作 4级 面对不确定性，不怕失败，坚持不懈，不实现目标 誓不罢休，能够经常实现显者困难的目标,这些目 标往往是刖人没有实现过的目标;同时还带动鼓 励他人进取 诚信1E￡ 指能依据事物原本 1级 言行一致:1、少说多做;2、拥有积极乐观、健康  素质名称 定义 级别 行为表现 的情况处理企业中 的事务，不受个人利 益、好恶的影响，信 守承诺，正确对待自 己的错误，坚持原则 且促进信任与尊重。 的心态;3、言行一致,对人对事都能以公平公正、 客观、守信为原则。 2级 实事求是：1、紧记自己所做出的承诺，并如期 兑现;2、对没有把握或不能做到的事情不轻言承 诺，对承诺但未能兑现的事情感到内疚