护士节最美护士演讲稿.doc

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2020年护士节最美护士演讲稿 2020年护士节最美护士演讲稿 PAGE / NUMPAGES 2020年护士节最美护士演讲稿 2020 年护士节最美护士演讲稿 尊敬的各位领导,各位来宾: 我作为一名导诊护士,因为是病人前来医院就诊时所接触的第一人,所以对于导诊护士的要求会更加严格,不仅要着装整洁更要有热忱的服务,因为我们代表的不仅仅只是护士,更代表着整个医院。要用我们的热忱迎接每一位病人,以亲切的问候和温暖的微笑为我们的医院亮出一张最美好的名片 ! 记得我的一位同事曾经遇到一位很不友好的病人家属,但她的态度最终说服了病人及家属。那天她上班之时看到一个年轻小伙背着一位老人来看病,小伙子将老人放下坐在椅子上时她主动上前去, 轻声询问着:“你好,请问需要帮助吗 ?老人家是哪里不舒服呢 ?”小伙子站在一边擦着额头的汗水,不屑地说 ; “你管呢 ! ”当时她心里觉得很委屈也很气愤,真想就照他说的那样不管这位老人了。但 是看到老人因患病而痛苦的表情时,同情的心取代了一切不满。她任旧微笑着说:“对不起,也许我刚才没有说明来意,所以不被你们理解,是我的失误了。我是导诊护士,我的工作就是帮助你们就诊的,请告诉我你哪里不舒服,我将安排你正确及时的就诊。”听到她这么说,老人家满怀歉意地望着她说:“对不起,护士小姐,我儿子不懂事你不要怪他。”随后便将自己的病痛告诉了我的同事。在同事的安排和指导下,他们顺利地就诊拿药。离开的时候,老人的儿子还特地来道歉说:“对不起,我刚才语气不好。谢谢你帮助 我们,你的微笑和服务是我们见过最好的护士 ! ”在那以后我们的闲聊之中,每每提及此事时,她总说:其实在我看到他们焦急的面孔 时,一切就都释然了,如果能够帮到他们不被理解又算什么呢! 尊敬的领导,各位同事: 大家好 ! 开始演讲之前,请容许我开一下小差,当我知道我是第一个上台演讲,我小小兴奋了一下,因为我已经准备好了 ! 今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质量》 顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本着这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工 作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是 eq 情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完 , 然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你 在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同样是我们医院的另外一个护士,操作很完美,也能说会道,所以每个月的服务之星都是她拿的。 想想是什么剥夺了我们微笑复杂的工作关系,强大的工作强度,紧张的医患关系等等,这些矛盾当然不可能一下子就能解决,但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说复杂的工作关系,同事的工作关系,任何企业任何单位都是这样,只要有人的地方就会有矛盾,所以公司有公司的规程,医院有医院的制度,让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。 其实,不管在哪里,不管做什么工作,只要真正的下了功夫,就会做好的。由于时间的关系,我只能跟大家在这里分享到一些皮毛,我希望这些事例能引发大家的想象,找出更多适合医院发展的正确道路,我始终为这件事而努力着,我期待医院有更辉煌的一面展示给世人 ! 我的演讲完毕,谢谢大家 ! 尊敬的领导、亲爱的姐妹们:大家好! 您见过连绵起伏深远的山吗 ?您看过汹涌澎湃宽广的海吗 ?今天,我演讲的题目就是:护士的心——就是那深远的山,宽广的海 ! 记得有一件事情我终生都难忘。当时,我为一名气管切开的患者做处置时。他气管套管里不时喷出的血溅了我一身一脸,空气中弥漫着臭味和血腥味。我真有点支撑不住的感觉,可是我忽然间看到,不能开口说话的病人做了一个动作,一个我终生都难忘的动作——病人费力地合拢手指做成作揖状,眼睛紧盯着我,满是无声的感激。那一刻,我被病人感动了,被我的工作感动了,感到这点委屈真的不算什么 ! 您知道在英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像吗?“燃烧自己照亮别人”,南丁格尔是英雄,是我们护士的骄傲。每一位真正的护士都是天使。我们的职业是这个社会不可缺少的职业,但又不是一种简单的职业。在我们每个人的一生中谁都无法拒绝天使,从您出生到您的生命完结,几乎每个人的生命都和护士有关。当生命悄悄来到每个人的身边,与病魔抗争和搏斗是,与生命同行的是护士。我们是普通的女性,在家里是女儿、妻子、母亲,我们又不是普通的女性

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