工作研究及工作设计.pptx

工作研究第一节 工作设计第二节 工作研究第三节 时间研究第四节 动作分析第五节 工作环境研究第一节 工作设计一、工作设计的主要内容1、概念：为有效组织生产过程，通过确定一个组织内的个人或小组的工作内容，来实现工作的协调和确保任务的完成。2、目标：建立一个工作结构，来满足组织及其技术的需要，满足工作者的个人心理需要。3、工作设计的内容：①明确生产任务的作业过程；②通过分工确保工作内容；③明确每个操作者的工作责任；④以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。二、工作设计中的社会技术理论1、这种理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。2、任何一个生产运作系统都包括两个子系统：技术子系统和社会子系统。3、如果只强调其中的一个而忽视另一个，就有可能导致整个系统效率低下，因此应该把生产运作组织看作一个社会技术系统，其中包括人和设备、物料等。 4、着眼点：应放在整个工作系统的工作方式上。5、理论价值：同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。（三）工作设计中的行为理论1、行为理论的主要内容之一是研究人的工作动机。2、人的工作动机有多种。3、人的工作动机对人如何进行工作以及对工作结果有很大影响。4、由于专业化程度高、重复性强的工作往往使人产生单调感，它导致人对工作变得淡漠，从而影响工作结果。因此，在工作设计中可考虑采用一些方法来解决这些问题：（1）工作扩大化：指工作的横向扩大。（2）工作职务轮换：指允许员工定期轮换所作的工作。（3）工作丰富化：指工作的纵向扩大。四、团队工作方式1、概念：指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同，由数人组成一个小组，共同负责并完成这项工作。2、基本思想：全员参与，从而调动每个人的积极性和创造性，使工作效果尽可能好。3、常见方式（1）解决问题团队（2）特定目标团队（3）自我管理团队第二节 工作研究一、概述1、概念：工作研究是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率。2、基本目标：避免浪费。3、原则：遵循以内涵方式提高效率。二、方法1、方法研究：通过对现行工作方法的过程和动作进行分析，从中发现不合理的动作或过程并加以改善。2、时间研究：主要内容是进行工作测定和设定工作标准。3、工作研究的步骤（1）选择研究对象（2）确定研究目标（3）记录现场工作（4）分析----“5W1H”分析法（5）设计和试用新方法 “四种技巧”----取消、合并、重排、简化（6）方法实施三、流程分析图1、过程分析基本符号2、生产过程分析3、工艺流程分析4、人---机联合分析①人---机联合分析是以观测和分析作业者和机器在同一时间内的工作情况，寻求合理的方法，使人的操作和机器的运转协调配合，以充分发挥人和机器的效率。②人---机系统可分为三种基本结构：手工操作系统、半自动化系统和自动化系统。第三节 时间研究一、生产产品时间消耗结构1、产品的基本工作时间（1）作业时间（2）宽放时间：①休息和生理需要时间； ②布置工作地时间； ③准备和结束时间。2、无效时间①生产过程的浪费；②停工等待的浪费；③搬运的浪费；④加工的浪费；⑤动作的浪费；⑥制造过程中产生的废品的浪费。二、测时法：用秒表等测时工具，来实际测量完成一件工作所需的时间。过程如下：1、选择观测对象。2、划分作业操作要素，制定记录表。3、记录观察时间，剔除异常值。4、计算作业的观察时间。5、效率评定。6、考虑宽放时间比率。第四节 动作分析模特法：1 MOD = 0.129s一、移动动作1、手指动作（M1）2、手的动作（M2）3、前臂动作（M3）4、上臂动作（M4）5、肩动作（M5）二、终止动作1、触碰动作（G0）2、简单抓握（G1）3、复杂抓握（G3）4、简单放下（P0）5、注意放下（P2）6、特别注意放下（P5）三、身体动作1、踏板动作（F3）2、步行动作（W5）3、向前探身动作（B17）4、坐和站起动作（S30）四、其它动作1、校正动作（R2）2、施压动作（A4）3、曲柄动作（C4）4、眼睛动作（E2）5、判断动作（D3）6、重量修正（L1）第五节 工作环境研究一、气候状况的影响分析与设计二、照明的影响与设计三、色彩对工作人员的影响四、噪声状况的影响与控制