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目录 前言P4智慧人居发展趋势P5住户需求洞察P8产品体验原则P16智慧人居价值主张P21领先实践P27 前言 P4 智慧人居发展趋势 P5 住户需求洞察 P8 产品体验原则 P16 智慧人居价值主张 P21 领先实践 P27 结语 P29 3 未来智慧人居白皮书目录 3 未来智慧人居白皮书 04 前言 05 一. 智慧人居发展趋势 06 1. 居住需求层面：全体人类的共同诉求 06 2. 行业发展层面：交互融合的解决方案 07 3. 企业竞争层面：地产企业转型的优势抓手 08 二. 住户需求洞察 10 1. 空间属性明确划分 11 2. 陪伴人生不同阶段 12 3. 孩子相关场景为优先 13 4. 新鲜感可打动客群 14 5. 智慧需要自然真实 15 6. 从产品走向服务 16 三. 产品体验原则 18 1. “懂我” 18 2. “专属” 19 3. “信任” 19 4. “新鲜” 20 5. “人情” 21 四. 智慧人居价值主张 22 1. 智慧人居住宅产品需强调的价值主张 24 2. 价值主张的需求层级匹配 25 3. 价值主张传递主要原则 26 4. 价值点传递的渠道 27 五. 领先实践 28 1. 全屋安防系统：以科技手段强化安全保障，强化住户信任感 28 2. 空气与用水系统：为住户提供“懂我”的定制化舒适环境 28 3. 智能的照明系统：营造舒适生活体验，增添住户新鲜感 29 六. 结语 前言 人们的居住空间正在经历一场以空间为载体、由智能化赋能的变革，居住者基于住宅空间为基础的外延需求得到行业前所未有的重视。得益于科技的快速发展，住户与建筑空间出现了更加高效的交互方式，使居住空间能够更契合住户的感性诉求。居住空间不再是建筑面积与内在装修的简单结合，智能化系统的感知与响应能力使住户可以打破传统的刚性物理空间，从自身偏好、需求和行为灵活的角度赋予空间更多属性。 新冠疫情对人们的生活方式产生了巨大影响，隔离政策施行期间人们回归居家状态，对居住空间的功能性提出了更高的要求。当远程办公成为可能，个体乃至社会开始重构对空间的理解，更加重视家庭及生活体验，大众对对居住空间的要求日趋复合且差异化。 在房地产行业，市场正在从增量逐步转向存量市场，国家统计局数据显示，2017-2020年全国商品房销售面积年化增长率为1%， 相比于2014-2017年12%的年化增长率，显著下降。在未来的存量市场中，将由过去供给端主导的状态向需求端主导倾斜，传统的基础性功能已难以满足住户对居家环境的新需求，房地产企业需要更加关注消费者体验和居住品质。 “智慧人居”理念在中国尚处于发展早期，随着人居需求提升、房地产行业增长放缓，市场必然需要顺应智能住宅的趋势以满足大众愈发个性化的体验需求。国内领先的房地产企业已开始尝试将智慧人居理念融入实际项目中，从消费者的需求出发，探索新一代的智慧人居空间。 未来智慧人居白皮书 4 发展趋势智慧人居 1 发展趋势 智慧人居 5 未来智慧人居白皮书 居住需求层面: 全体人类的共同诉求 随着科技发展，在人居空间中不断出现前沿技术的新应用。随着住户在空间内的需求不断进化， 智能化技术的出现让原本仅靠空间本身无法实现的需求变成可能，赋予了空间更多可能性。 前沿技术在居住空间的应用，早期大多由安防或节能系统切入，满足住户安全、健康、便捷等基 础性的需求。随着人们生活水平提升向更多元的功能延展，技术应用将满足舒适、教育、休闲等不同的家居需求。从需求升级的角度，由健康安全等基础型需求向情感体验等更多元化的需求升级；从用户拓展的角度，智慧人居的住户群体基础正迅速扩大，需求在住户活动的各个空间场景中持续渗透。 行业发展层面： 交互融合的解决方案 从产业层面，响应住户人居空间需求的演变，智慧人居应用提供商在需求实现的方式和路径上也经历了3个阶段的更新迭代。 在智慧人居1.0阶段，智慧人居应用以单点式的产品呈现，呈散点式布局，每类产品解决某类特定需求，典型应用如智能音箱、扫地机器人。 在智慧人居2.0阶段，智慧人居应用提供商开始尝试以各个发展成熟的智能产品为基础，建立互联互通的生态，通过统一的中枢和终端应用控制，典型应用如通过智能音箱控制空间中的智能产品。 未来在智慧人居3.0阶段，智慧人居应用提供商希望打造与人居空间高度适配的整体解决方案， 全屋智能应用互联互通，实现全屋智能交互、自我更新和迭代。 智慧人居应用向整体解决方案的转变，反映了智慧人居应用提供商从供给端的角度逐渐适应住户需求的过程：其一，应用互联互通及精确的智能交互降低了住户操作智慧人居应用的复杂程度， 为住户提供便捷的交互体验；其二，智慧人居应用应基于空间设计做出调整，与空间高度契合， 更自然地满足住户需求；其三，智慧人居作为整体解决方案，可更全面地理解和分