精益思想在价值链各环节中应用.pptxVIP

精益思想在价值链各环节中应用主讲人： 胡伯根 企业基础设施及布置供应差 额人力资源管理与组织结构 产品研发其它管理差 额生产营销服务企业通用的价值链一、价值链企业在生产、经营与管理中一系列活动的集合，通常也称为企业内部的供应链。它基于企业的立场考虑竞争关系。下一张价值流价值流是对特定的产品从原材料到成品的全部活动，它是从用户的角度来考察其所得，一般来说不同的产品的价值流是不一样的。下一张资金流、信息流、物流企业经营过程供应商客户资金流、信息流、物流企业经营活动三大流动主体返 回顾客需求顾客需求企业利益企业利益成本成本二、精益思想下的营销主动销售（以B to C的方式为主）。将顾客看成产品生产过程的组成部分，以深厚的情感与优质服务维持与顾客的长期合作关系（培养顾客忠诚感），经销商也是精益生产体系的一部分。按需供货、均衡销售、销售网络稳定。信息与价值在同一渠道内反向流动。下一张精益营销的售后服务以寻找顾客新的寻求为主，补救型服务为辅。解决产品销售给顾客带来的不便。全力培养顾客的忠诚利用感情渗透的方式扩大市场下一张大量生产方式下的营销促销、推销（被动销售，以B to B和C to B为主）。顾客独立于生产企业，经销层次较多，经销商与生产企业是相对独立的利益主体（虽有较强的联系），大企业往往以势压人，合作期较短，合作不稳定。广告、促销是宣传手段，靠品牌、质量、信誉吸引顾