彭剑锋内部演讲：华为、温氏、伊利、oppo……这十个企业逆势成长的本质和核心是什么？.pdf

彭剑锋内部演讲：华为、温氏、伊利、 oppo ……这十个企业 逆势成长的本质和核心是什么？ 华夏基石 e 洞察原创， 如需转载请通过向华夏基石 e 洞 察公众号后台申请授权管理咨询及案例研究合作： sz （微信）华夏基石的各位同仁、 e 洞察的各位 粉丝，大家上午好！首先我代表华夏基石咨询集团，向 e 洞 察粉丝团的到来表示热烈的欢迎！对华夏基石的各位同仁在 2016 年为客户创造价值所付出的辛劳，道一声：大家辛苦 了！ 过去的一年，对于华夏基石来讲，是适应中国整个转型变革 的需要，也是致力于调整我们的结构、提升品质和效率，及 业务模式创新的一年。虽然从合同销售收入来看，去年没有 达到历史最高水平，但是回款额、人均效率、客户满意度达 到了历史最高水平。这也意味着我们从单一的追求规模，真 正转向追求效率、追求品质。 去年，从业务体系来看，我 们致力于业务模式的创新。通过内部机制的创新，在探索新 的咨询模式；在深圳成立了企业成长加速器，帮助中小企业 进行系统的辅导性服务，这也是华夏基石业务创新经过一两 年的努力后取得的丰硕成果，相信很快会成为华夏基石主导 的高成长业务。在杭州成立了一家华夏基石的分公司，主要 从事人力资源的专业辅导式服务。我确信，我们内部业务模 式的创新在未来一定会开花结果。不确定时代的确定——回 归产品与价值 延续华夏基石的传统，年会上要介绍一下我们在 2016 年所 服务的客户，分享一些最优实践。 2016 是黑天鹅事件满天 飞的一年，前几天川普的就职也意味着一件大的黑天鹅事件 尘埃落定。 2017 年，有两个关键词： 不确定和可持续。 那 么面对这么一个不确定的时代，我们要何去何从？唯有以确 定应对不确定，回归常识！回归初心，回归人与价值，做好 自己！所以今天我用了一个副标题——做好产品、 创造价值。 这个价值既包括人才价值，也包括客户价值。产品与价值是 一个企业真正的生存与发展之本。不管什么样的企业，最终 都要回归到产品与价值上。拿我们曾经服务的十大客户来讲， 在 2016 年都实现了逆势成长。老客户比如华为、温氏、云 康等，新客户比如 OPPO 、伊利、宁德时代新能源、 怡亚通、 光启、石药。现在都说经济处于下行时期， 企业日子不好过。 但是 2016 年这些企业不但实现了逆势的成长，而且实现了 逆势的高速成长。这些企业逆势成长的本质和核心是什么？ 我个人总结，这些企业的共同之处都不是靠简单的一种商业 模式的创新或营销拉动， 更重要的是回归到产品与客户价值 , 龙其是在产品创新与客户价值重构上发力。这是最终赢得客 户，为客户创造价值的根本。我一直以来所讲的，企业应该 做到“三好”：好人、 好产品、 好管理， 最终是回归到这三点。 有好的企业家、好的人才团队，最终才能做出好的产品和服 务，能够满足客户的需求，重构客户的价值。好的产品、服 务除了依靠技术以外，还要依靠好管理。只有好的管理才能 生产出性价比高的产品与服务。通过对客户的总结，面对不 确定，还是要回归到两个点：一是回归到好产品，二是回归 到创造客户价值，以此实现可持续性成长，洞见未来拥抱未 来，以战略自信去变革和成长。下面我们点评一下这些企业 在 2016 年的做法，结合一些主要案例谈谈我的认识。 案例一：华为持续增长的内在动能——“血洗力”第一个是华 为。华为 2016 年的销售总额 5200 多个亿， 又实现了百分之 三、四十