O2O商业模式下的运营研究—以绿地控股集团（浙江）房地产开发有限公司为例.docVIP

PAGE PAGE 20 O2O商业模式下的运营研究—以绿地控股集团（浙江）房地产开发有限公司为例 摘要： 随着互联网的发展，目前中国互联网的战场正在从PC端转向移动客户端，从之前的B2B B2C C2C等运营方式逐渐催生了一种O2O的运营方式。从线上吸引和锁定客户，在线下来完成消费的行为模式，但是房地产市场因为其形式的特殊性和重要性，在O2O上无法做到提前锁定客户。对于吸引客户角度来看，房地产O2O运营形式将会有比较好的效果及收益。本文旨在对前人关于商办房地产运营形式研究的整理和归纳上，通过对一个世界500强企业的商办项目进行深刻访谈研究，找出一些O2O的运营问题，再通过对一些市场上优秀案例学习，提出一些对该项目O2O运营的改进方法。旨在对其他商办房地产项目的O2O运营上有所启发。 关键词：商业房地产运营 O2O Operation research based on O2O business mode —?A case study of?Greenland Real estate development co., LTD Abstract: With the development of the Internet, Chinas Internet battlefield is from PC to mobile client, from previous operations such as B2B B2C C2C gradually engendered a O2O mode of operation. From online to attract and lock in customers, online complete consumption patterns of behavior,. The O2O can not lock the customers because of the particularity and importance of the real estate market. The real estate O2O operational is very important to attract the customer perspective. This paper aimed to the former research about commercial real estate operating form and classified, based on a world top 500 enterprises of commercial projects for deep interview research, draw some O2O operational problems, based on some excellent case study on the market, put forward some improving methods of O2O operation to the project. Aimed to inspire other O2O operations of the commercial real estate projects. Keywords: Real estate operation online to offline 绪论研究背景及问题提出 20世纪90年代，互联网的崛起使得人们的信息沟通、交流大大的加快，可以说互联网的运用开启的信息革命，而21世纪的今天，互联网已经成为人们生活必不可少的东西，人们消费、学习、出行、沟通都紧紧的和互联网连接在一起。当然互联网并不是一成不变的，我们可以深刻的体会到，从PC端向移动互联端进发，从B2B、B2C转化出020等新的形式，数据显示截止到2016年6月，移动互联网的用户数已经达到了6亿多人，从无到有，从有到盛。而房地产运营也必将追随者时代的潮流，去创新，去追逐，才能不被这个市场淘汰。 随着1998年房改的开始，市场开始出现房地产这个行业，2005年的快速发展，2008年的蓬勃向上，2012年的市场转折，地产市场面临着经历从粗放到精细、专业的转型。但是有一点不变的是，地产市场的运营永远要吸引住消费者的眼球，消费者在哪里，他就必须去哪里。2000年前后，房地产市场运营是那么的粗放，只要广告打得响，只要传单发的多，他就一定会获得市场的青睐。2005年前后，互联网的大幅度走进消费者的生活，他也开始逐渐在互联网上尝试着做起一些努力，于是催生的新浪搜房、易居中国、好屋中国等相关性的门户网站。2015年的今天，消费者的生活随时随地都不能离开手机，不能离开移动互联网，那么房地产的运营就必须去拥抱020，必须去做0