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游泳池服务人员服务岗位责任制度 游泳池服务人员服务岗位责任制度 PAGE / NUMPAGES 游泳池服务人员服务岗位责任制度 -- 游泳池服务人员要求及职责 游泳池服务人员一定有较强的思想政治觉醒，热爱本员工作； 掌握会所服务的基本知识和技巧，懂得游泳池管理的一般知 识，掌握游泳运动和游泳保健知识；拥有较好的游泳和游泳 救生技术。 一、救生员的基本条件及技术 1、 身体健康。 2、 救生员一定拥有健康证和救生员上岗证 3、 因特别原由不可以取获救生员上岗证而安排救生工作的员 工一定经过企业商业 管理部的培训核查，在游泳技术、急救技术和水质保洁技术 方面达到必定的专业水平，才能负责救生工作。 4、 救生员须全面掌握泳池消毒加药技术，认识每种药的性 能、用药量、用药的频度和加药的方式，尽可能做到合理科 学，即要节俭用药又要保证水质达标。 5、救生员须全面学习水泵房管理技术，按规定要求程序操 作。 二）、救生员岗位职责 1、负责游泳池的救生及保洁工作。 2、负责客人游泳的绝对安全、勤巡视池内游泳者的动向， 战胜麻木思想，落实安全举措， 、仔细做好每日的发现溺水者要快速沉着办理，做好急救 工作并实时向相关领导报告。 清场工作。 4、负责游泳池水质的测试和养护及游泳场所的环境卫生。 、上班集中精神， 不得与没关人员闲聊， 救生台不得空岗， 没关人员不得进入池面。 5 、因为游泳深浅不一，来的有大人、儿童，有会游泳的和 不会游泳的，对此必定 6 要注意， 要勤在泳池边察看，注意游泳者的动向，防备发买卖外，保 证客人的安全。对不会 游泳者可作技术指导。 7、准时检查换衣室，根绝隐患。 8、如遇雷雨天气，要快速安排客人登岸，保证客人安全。 二、服务岗操作细则 1、准备工作 1 -- 1 ）仪表整齐，做好准备 服务员工作前应按规定换好工作服，佩戴工号牌，检查自己 仪表仪容，准时到岗， 经过班前会接受任务， 听从工作安排， 有责任感，到岗应实时查察交接班记录，从思想上，精神上 做好招待服务准备。 （ 2）做好水温调理、水质办理工作 值在 0.4mg/L,PH 检查游泳池水温 （一般保持在 26OC~28OC ），化验水质 （余氯控制在 并做好记录，并 依据化验状况， 合理地投放药品， 分别开启药水循环过滤泵， 消 6.5~8.5 ） , （不得超出毒池水。约一小时左右，封闭药泵。依据国家卫生部规定，按期检测尿素含量 ）。用水下吸尘器除去水底堆积物，保持水质的 18个/L 3.5mg/L ）和大肠菌群（不得超出 纯净、卫生。查察机房、泵房，保持机械设备无积尘，工具摆放齐整。冲刷消毒浸 脚池，并换好药水。 ）做好服务准备工作 3（ 用冲洗消毒液按 1： 200 兑水后对池边的躺椅、座椅和圆桌以及换衣室椅子等进行消毒，按规定摆放烟灰缸、撑起太阳伞。 4 ）做好卫生工作，检查设备 清理池边卫生，冲洗游泳池边的瓷砖、跳台等。洁净淋浴间 的地面、镜子和洗手间的洁具。 同时检查客人将使用的设备、 设备能否完满，如淋浴的冷热水开关、换衣柜的锁等，有损 坏实时修复。 5）做好淋浴房准备工作（ 清点查对换衣柜钥匙，在登记册上写清场次、时间，并增补 好换衣室里的棉织品、 。易耗品（浴液、洗发素等） 2、招待服务 ）热忱迎宾，规范服务（ 1 迎宾时，服务人员应仪表整齐，精神饱满，热忱、大方，面 带浅笑。客人到来时，应表示欢迎，进行验票。对带儿童的 客人应提示注意照料好自己的儿童，依据详细 状况，供给 救生圈等服务。 ）关怀来宾，严格管理 2（ 顾客进入游泳池前，服务员率领客人到换衣室换衣。顾客的 衣服用衣架托好挂在衣柜里，鞋袜放在衣柜下，名贵物件要 客人自己保存好，需要加锁的要为客人锁好， 钥匙由客人 自 -- 2 -- 己保存。同时注意进入游泳池地区的客人，要求进游泳池前 须先冲淋，并经过消毒浸脚池，对饮酒过度的客人，或患有 皮肤病的客人则拒绝入游泳池。严禁客人带入酒精饮料和玻 璃瓶饮料。 3）精神集中，注意安全 客人游泳活动时，救生岗做到岗位一直有人，救生员应时辰注意水中的状况，精力集中，视野应有规律地巡视，特别是深水区，如是初学者要关照其注意安全，对带儿童的客人要 提示他注意照看好自己的孩子，不要让儿童到深水区去了。 （ 4）仔细察看，做好服务 做好服务、卫生工作， 实时改换烟缸， 同时回收不用的浴巾、救生圈等物。 （ 5）做好客人离场服务 客人离场时，回收换衣柜钥匙，主动与客人作别。 3、结束工作 1 ）结束工作谨小慎微 客人离场后，应实时检查、洁净换衣柜，查察有无客人忘记 的东西，若有，就向主管报告，以便实时送还客人，同时清 查查对钥匙，做好游泳池安全清场工作。如正常，可准备迎 接下一场客人的到来。 ）清理场所，做好检查记录（ 2 对泳池四周、 过