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;第4章 激励理论;第一节 激励概念及人性假设;人性假设;第一节 激励概念及人性假设;经济人;社会人;社会人;“社会人假设”比“经济人假设”更具有科学性。;“社会人”的假定是通过人性特征来进行的，反映了人在感情方面的特点和需求。因而作为管理者，不仅仅要用规章制度来管理，适当的时候，还要使管理人性化，使得组织更加具有活力。;“自我实现人”（Self-ActualizingMan）是美国管理学家、心理家马斯洛（Abraham Maslow）提出的。所谓自我实现指的是，人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能分表现出来，人才会感到最大的满足。人们除了上述的社会求之外，还有一种想充分运用自己的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望。;X理论和Y理论;“复杂人”假设;超 Y理论;超Y理论分析个体需要;由于具体社会现实的复杂情况，针对“复杂人”展开复杂多变的管理并非容易实现，所以有人提出管理者实际在实施一种以不变应万变的管理策略，即“权变人”假设和“环境制造理论”。 ;第一节 激励概念及人性假设;第一节 激励概念及人性假设;［案例分析］;第二节 激励理论的演进史 ;第二节 激励理论的演进史 ;马斯洛需要层次理论的3个基本假设;需要层次理论;（二）双因素理论 （激励因素 - 保健因素理论）;赫茨伯格指出，满意的对立面并不是不满意，消除了工作中的不满意也