物流班长培训教材.pptxVIP

; 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克 现代管理大师 彼得 · 德鲁克 ; 张瑞敏曾把德鲁克的著作作为迷失方向时的灯塔，甚至把德鲁克的“目标管理〞思想创新为OEC日清管理模式。?? ??德鲁克先生说：“管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。中国开展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者，他们熟悉并了解自己的国家和人民，并深深根植于中国的文化、社会和环境中。只有中国人才才能建设中国。〞;什么是管理？(Management);管理就是教你： 正确地做事和做正确的事; 管理，就是为了有效地实现组织目标，又专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行方案、组织、协调、领导与控制的过程。;管理的内容;;管理的职能〔日常管理工作〕;管理层次与管理技能;十大管理细节 ;班组长在组织的位置;应该做什么;起到带头作用;关心员工;员工离职分析正常流失还是不正常流失; 小张、小李、小王是大学同班同学，且是同一天进入了同一家公司。但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。 　　有一天，他们的大学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在