金牌导购员店长培训.pptxVIP

金牌导购员销售服务技巧目 录导购员的职业素质建设优秀导购员必备要素销售工作的心理态度导购员的工作角色建立自我价值的新处方销售服务的新模式培养顾客的信赖感导购员正确的接待礼仪对消费动向、消费层的敏感和关注顾客为什么购买顾客型态的探讨目 录导购员的必备要素销售工作的心理态度导购员的工作角色建立自我价值的新处方促销服务的新模式培养顾客的信赖感导购员正确的接待礼仪对消费动向、消费层的敏感和关注顾客为什么购买顾客型态的探讨目录（续） 销售服务原则 提高销售技巧 在潜意识中影响顾客的能力 处理异议的技巧 导购员的自我管理 获取卓越业绩之道 导购员成功的十大关键 良好的人际合作关系策略 追求生命中真实的意义 展现丰富而光彩的人生导购员的八个必备要素积极的态度讨人喜欢处理异议的技巧良好的介绍商品与服务的技巧健康的身体宁静的心灵易于亲近人际接触的技巧完整的商品知识导购员的八个必备要素（续）决胜边缘的观念 ：优秀的导购员与一般的导购员并非相差得太多，但：其差别却是决胜的关键。 ——即所谓的专业职能（必备的要素） 3% — 4%要坚持做下去，以下三点必须做到： 1、下定决心 2、掌握关键的技巧 3、掌握必胜销售的观念导购员工作的心理态度研究报告显示：一个人在所从事的活动中，有85%以上是因自己的内心所持 的态度而决定的。正直、诚实、公平的交易商品与服务的品质重视、关怀、照顾每一位顾客的态度追求卓