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人力资源招聘工作操作手册
目 录
1 引 言 1
2 第 1 章 准备面试 1
2.1 1.1 明确目标 1
2.2 1.2 确定岗位要求 3
2.3 1.3 决定招聘方式 4
2.4 1.4 建立应聘信息处理系统 7
2.5 1.5 评估简历 9
2.6 1.6 评估应聘者 10
2.7 1.7 确定面试人选 11
2.8 1.8 安排面试 12
2.9 1.9 落实面试地点 13
2.10 1.10 确定面试策略 14
2.11 1.11 准备面试问题 15
2.12 1.12 训练聆听技巧 16
2.13 1.13 面试者的准备工作 17
3 第 2 章 进行面试 18
3.1 2.1 开始面试 18
3.2 2.2 综合评价应聘者 19
3.3 2.3 控制面试 22
3.4 2.4 解读应聘者的形体语言 23
3.5 2.5 进行测试 25
3.6 2.6 结束面试 28
4 第 3 章 分析面试结果 . 29
4.1 3.1 记录面试印象 29
4.2 3.2 缩减最后面试人选 29
4.3 3.3 安排后续面试 31
4.4 3.4 检测应聘者对工作的适应能力 32
4.5 3.5 确定最后人选 33
4.6 3.6 正确对待未录用的应聘者 34
5 自我能力测试 35
1 引 言
无论面试是你工作的重要组成部分，还是偶一为之的职责，你都会意识到它需要
周密的考虑和计划， 复杂而又耗时。 招聘技巧将帮助你避免招聘过程中许多不必要的
问题，并提供切实可行的建议，让你充满自信，成功掌握准备面试、面试，以及分析
面试结果的技巧。 另外本书还穿插有 101 则提示，最后有一套自我评估测试题， 让你
在每次面试之后， 分析自己是否有所进步。 对这些内容进行反复实践， 相信你的面试
技巧定会逐步得到提高。
2 第 1 章 准备面试
面试一般不超过一小时，但其影响可能会延续数年。要想找到最合适人选，就需
事先进行充分准备。
2.1 1.1 明确目标
面试是人们交流信息的正式渠道。 面试者必须清楚这种交流的目的， 以确保时间
用在介绍或获得相关信息上。
小提示 1：面试之前了解所有空缺岗位的要求。
小提示 2 ：宁愿寻找新人，而不从现有人员中选择。
小提示 3：想象一下空缺岗位的理想人选。
1.1.1 界定目的
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