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技术支持服务合同 技术支持效劳合同书甲乙双方于年月日签订了《效劳合同》。乙方依据答应合同答应甲方用法指定的用友软件〔以下简称“答应软件〞〕，双方就该答应软件的技术支持效劳达成以下合同内容。第一条合同期限本合同有效期限为年，从合同签定之日起开头计算。本合同有效期限届满，假如甲方需要乙方连续供应有关答应软件的技术支持效劳，应提早一个月通知乙方续签维护与技术支持效劳合同。其次条效劳费依据本合同的商定，乙方向甲方供应答应软件的技术支持效劳，甲方同意按年度向乙方支付技术支持效劳费〔以下简称“效劳费〞〕。详细照下表的商定进展确定。总计〔人民币金额大写〕：用法技术支持效劳费合计人民币元，支付方式为：合同签定之日一次性付清全部货款。用法范围。甲方用法答应软件的范围限于：。效劳费不包括乙方效劳人员为向甲方供应技术支持效劳所支出的差旅费和食宿费，乙方在供应技术支持效劳过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。第三条效劳范围乙方向甲方供应技术支持效劳的范围包括：1.由于系统数据库或答应软件发生严峻故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用答应软件处理数据。2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严峻干扰并且无法轻易解决〔临时性地〕的问题。3.答应软件发生非关键性问题，并且甲方能连续运行系统和/或进展操作。4.同不包括答应软件的晋级效劳，晋级效劳按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。5.除本合同或其附件另有商定，乙方对如下软件产品不供应任何维护与技术支持效劳：5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方答应对答应软件进展任何方式的修改而产生的软件；5.2甲方未根据答应合同商定的范围及限制用法的答应软件。5.3甲方所用法的任何第三方软件产品。6.乙方供应的标准技术效劳不包括以下状况：〔假如双方在本合同附件中或另行商定由乙方就下述状况向甲方供应附加技术效劳，乙方将依据该等商定向甲方供应效劳。〕6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使答应软件无法正常运行；6.2甲方因答应软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等状况造成数据混乱和丧失；6.3对甲方用法答应软件的软硬件环境进展检查；6.4对甲方用法答应软件的软硬件供应相应技术指导。7.甲方假如要求乙方超出本合同商定的范围供应技术支持效劳，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的效劳费用。假如乙方在技术支持效劳过程中发觉供应效劳的内容不属于本合同商定的范围，包括但不限于故障是由未经乙方答应对答应软件进展修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的，乙方有权依据其自身的推断中止维护与技术支持效劳，甲方应对乙方已供应的效劳根据乙方当时有效的收费标准向乙方支付效劳费。第四条违约责任甲方违约责任：1．甲方逾期付款，乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。2．甲方逾期付款超过三十〔30〕日，乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已供应的效劳的费用，并根据一年效劳费金额的30 %向乙方支付违约金。3．本合同自双方受权代表签字并加盖公章生效；本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方：法定地址：法定代表人：电话：传真：乙方：法定地址：法定代表人：电话：传真：年月日