2022个人与团队管理BD行政管理专国家开放大学机考题库及答案.pdfVIP

2022年-2023年最新 2269 个人与团队管理 B 客观题 单选题（共 60 题，共 60 分） 1. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇 的是（ ）。 A 人员更替频繁 B 良好的团队合作 C 有利的行业政策 D 僵化的等级制度 参考答案： C ；考生答案： C；试题分数： 1；考生得分： 1 2. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（ ）。 A 找出面临的障碍 B 无视障碍的存在 C 深刻分析问题根源 D 对出现的问题进行反思 参考答案： B ；考生答案： B ；试题分数： 1；考生得分： 1 3. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（ ）。 A 所有团队成员都能一致接受协议 B 有利于协议得到更好地开展 C 能够减少作决策的时间 D 使每个团队成员都满意 参考答案： C ；考生答案： C；试题分数： 1；考生得分： 1 4. 关于 Y 理论，说法正确的是（ ）。 A 信仰 Y 理论的人认为大部分人天生懒惰 B 信仰 Y 理论的人认为工作是人的天性 C 信仰 Y 理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励 D 信仰 Y 理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作 参考答案： B ；考生答案： B ；试题分数： 1；考生得分： 1 5. 在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会 影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（ ）。 A 组织成员穿着打扮的方式 B 阶层的层级 C 是否很容易发表意见 D 政策和程序 参考答案： D ；考生答案： D ；试题分数： 1；考生得分： 1 6. 小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙 经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（ ）上下手解决这个问题。 A 薪酬水平 B 福利待遇 C 工作条件 D 组织文化 参考答案： C ；考生答案： C；试题分数： 1；考生得分： 1 7. 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ ）。 A 效率受规模约束 B 权威损失 2022年-2023年最新 C 更多人员参与 D 社会互动减少 参考答案： C ；考生答案： D ；试题分数： 1；考生得分： 0 8. 关于活动跟踪表，说法不正确的是（ ）。 A 聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 B 可以帮助我们了解自己的工作习惯 C 整个过程时间要保持连续 D 有助于找到细节问题 参考答案： A ；考生答案： A ；试题分数： 1；考生得分： 1 9. 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他们并 使他们愿意为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（ ）。 A 完成任务 B 建设团队 C 发展个人 D 人际交往 参考答案： B ；考生答案： B ；试题分数： 1；考生得分： 1 10. 客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（ ）。 A 顾客满意度调查 B 顾客情感诉求 C 顾客对解决方案的看法 D 员工的接电话时间 参考答案： D ；考生答案： D ；试题分数： 1；考生得分：