谈判中的微妙小技巧.docVIP

1 - 谈判中的微妙小技巧 有一位教徒问神甫：”我可以在祈祷时抽烟吗?’他的请求遭到神甫的严厉斥责。而另一位教徒又去问神甫：”我可以吸烟时祈祷吗?’后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：”先生，喝咖啡吗?’或者是：”先生，喝牛奶吗?’其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，”先生，喝咖啡还是牛奶?’结果其销售额大增。原因在于，第一种问法